电话销售系列培训二次邀约.pptVIP

二次邀约几种情况应对方法 举例： 老师：您好是XX家长吗？ 家长：是 老师：家长您好，我是101网校的XX老师，昨天跟您确认了今天过来，路上了么。具体位置认识吧。 家长：认识，但不去了，孩子不想去。 老师：孩子为什么不想来啊，其实过来也是为了帮助孩子提高成绩，不会耽误孩子太多时间，上次和您和孩子沟通了，觉得孩子也挺聪明的，就是数学不太好。这次正好带着卷子来，让我们老师帮孩子分析下，哪个知识点错题多，看看是基础问题还是什么问题。也就一会的时间，如果家长孩子有空，让老师在帮孩子做做学法分析，最后在在我们网校试学一次，您和孩子要都认同觉得网校好，在让孩子参加网校学习。孩子在家么，要不然我和孩子说一下。 二次邀约几种情况应对方法 2、第一次通话家长要考虑、商量、问孩子等。如何二次拨打？ 解决方案： 出现这个问题肯定第一通电话已经解答过，在拨打时抓住第一次电话了解到孩子的需求，再次进行邀约。如有条件，可以参考上一次通话时家长反应出的疑虑，继续深挖。 二次邀约几种情况应对方法 举例： 老师：是XX同学家吧。 家长：是。 老师：家长您好，我是上次给您来电话101的XX老师。 家长：您好。 老师：上次和您说来我们网校试学下，您说和孩子父亲在商量下，商量的怎么样了，我好帮孩子安排老师。 家长：不去了孩子不想学。去了也没用。 老师：是这样的家长，第一呢：我们这次是免费的不收取咱们家长任何费用，让孩子带着卷子或者问题来，让我们老师帮孩子分析下。肯定能让孩子有所收获。第二：孩子不想学肯定是有原因的，孩子不想学就不学了么，可不能这么想，如果真的这样孩子的以后就耽误了，能帮孩子的一定要帮孩子一把。上次和XX同学也沟通了，其实就是基础有点问题，导致孩子跟不上就没信心了，咱们网校就是让孩子跟上其他同学，帮助孩子打好基础树立信心的。 二次邀约几种情况应对方法 3、多次联系 解决方案： 针对多次联系，首先注意拨打时间节点，不要过密，第二，突出服务。 讨论 大家在工作中经常遇到的二次邀约的问题是什么? 再 见 电话销售培训-二次邀约 101远程教育网 销售系列培训 二次邀约几种情况应对方法 电话邀约培训-二次邀约 二次邀约几种情况应对方法 1、当天失约没有来。 解决方案： 问清原因，分清是不想来失约还是确实有事。并提出解决方案。 讨论 电话邀约培训-二次邀约