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物业消防应急预案
1. 目击报警
1.1 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2 如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。
1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的
手动报警器向消防监控室报警。
1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告
诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊: 着火了“ ”,以免造成不必要的混乱。
1.7 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附
近的消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,
以防引发触电事故。
2. 消防监控室报警
2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知
保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭
火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即
再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主: 火“
情正在调查中, 请保持冷静, 如果需要采取其它措施, 我们将会用紧急广播通知
您 ”,同时提请业主关好门窗。
2.5 接到现场灭火指挥部下达的向 “119报警的指令时,” 立即按要求报警, 并派人
前往路口接应消防车。
2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按
要求用普通话 (或中英文 )进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速
要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报
顺序为: 起火单元及相邻单元起火层上面 2 层起火层下面 1 层。
2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。
3. 报警要求
3.1 内部报警应讲清或问清:起火地点 ; 起火部位 ; 燃烧物品 ; 燃烧范
围 报警人姓名 ; 报警人电话。
3.2 向 “119报警应讲清:小区名称” ; . 火场地址 (包括路名、门牌号码、附近标志
物 );火灾发生部位 ;. 燃烧物品 ; 火势状况 ; 接应人员等候地点及接应人 ;. 报警人姓
名 ;
报警人电话。
4. 成立临时指挥部
4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现
场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相
关人员组成, 由物业总经理任临时总指挥。 物业总经理尚未到场时, 由保安部经
理或值班经理代任总指挥。
4.3 临时灭火指挥部职责:
4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供
应。
4.3.4 在火势难以控制时,应及时下达向“ 119 ”报警的指令。
4.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重
要物资及档案,维持现场秩序。
4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起
火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、 断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导
消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
4.3.10 火灾扑灭后,组织各部门员工
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