第7章信息资源管理与应用-公开课件.ppt

第7章 信息资源管理与应用 教学目的 通过本章的学习，学生应当了解社会信息化层次和构成要素、企业信息资源管理的内容、规划、组织结构、管理系统以及企业知识管理战略、政府信息资源管理的含义、特点、目标、模式、手段以及政府信息资源的类型与开发利用的措施等内容。 使学生从E-learning角度出发，了解个人信息管理理论、个人信息管理系统等。 7.1社会信息化 “信息化”的思想最早是由日本社会学家梅棹忠夫于1963年在《信息产业论》中提出的。 社会信息化是指社会系统的信息化，是指全社会包括政治、经济、文化、生产、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。 7.1.1社会信息化的层次 （1）劳动工具信息化 。劳动工具的信息化带动了企业生产的信息化和产业信息化，是信息化的基本单元和核心层次。 （2）国民经济信息化。国民经济信息化是信息化核心层和最高层的过渡层，是指国民经济利用信息技术创造智能型的社会生产力，改造、更新和装备国民经济的各个部门，加快农业的工业化和工业的信息化。 （3）社会信息化。社会信息化是信息化的最高层次和最高目标，是使信息网络、信息技术逐渐进入人类的生产、生活、管理、流通、教育、医疗、科研和娱乐等各种社会经济活动中的一个过程。 7.1.2社会信息化的构成要素及发展过程 （1）社会信息化的构成要素 信息资源 信息网络 信息技术 信息产业 信息化人才 信息化政策、法规和标准 （2）社会信息化发展过程 普及信息工业阶段 建立和发展先进的通讯系统阶段 企业信息化阶段 社会生活的全面信息化 7.2企业信息资源管理 企业信息化是实现企业信息资源管理的必要条件，企业信息资源管理又是企业信息化发展到一定阶段的必然产物。 7.2.1企业信息化 企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化建设由硬件建设和应用工程建设两部分组成。 7.2.2 企业信息资源管理的内容、规划及组织结构 （1）企业信息资源管理的内容 企业信息化建设 企业信息开放与保护 企业信息开发与利用 （2）企业信息资源管理的规划 诺兰模型 企业信息资源管理的阶段： 初级阶段 系统集成阶段 成熟阶段 电子商务阶段 企业信息资源管理规划的方法： 关键成功因素法 企业系统规划法 战略目标集转化法 （3）企业信息资源管理的组织结构 决策层 管理层 战术层 7.2.3 企业信息资源管理系统及其技术 （1）企业信息资源管理系统的发展 EDPS---MIS—DSS、OA—ERP、SCM、CRM （2）企业信息资源管理的主要技术 后台技术：指连接企业内部所有业务环节，使各业务的信息实现集成与共享的信息资源管理系统软件。以企业资源规划（Enterprise Resources Planning，ERP）系统为代表 。 前台技术：主要有CRM技术 。 虚拟制造技术 ：能够模拟生产出数字化的产品，实现产品设计、性能分析、工艺决策、制造装配和质量检验等整个企业的运营过程，保证产品开发的效率和质量，提高了企业的快速响应和市场开拓能力。 7.2.5企业知识管理战略 (1)企业知识管理的特点 企业知识管理战略是商业战略的核心 知识成为企业核心资产 利用网络平台传播和共享知识 整合和转移知识资源 以客户为中心的知识管理战略 以知识创新为中心的知识管理战略 7.3政府信息资源管理 政府信息化一般是指政府的管理方式、内容和手段的数字化、网络化和现代化，是将信息技术最前沿的成果广泛应用于政府信息资源管理领域的一种创新和变革，是办公自动化的进一步延伸、扩展和升华，是国家现代化的前提和基础，是政府管理改革、创新、发展的必然趋势，是由电子政务向电子政府发展的必由之路。 7.3.1 政府信息化 政府信息化的含义是随着时代变化而变化的。 20世纪70-