第4章微观信息管-公开课件.ppt

第4章 微观信息管理; 微观信息管理就是根据用户信息需求对信息进行搜集与组织、存储和检索、分析与预测，并提供信息服务的过程，它是信息管理的具体操作。 ;4.1 信息搜集与组织; ; ; ; ; ; 观察法(observational survey) 观察法的主要特点是只看不问，当被调查者被调查时，其并不感觉到正在被调查。 优点：客观性较好，准确性较高 缺点：观察不到内在因素，有时需做长时间的观察始能求得结果，受调查者主观因素的影响；同时也需要调查者有较高的观察水平及一定的实践经验，才能取得良好的效果。 ; 调查表的设计应注意以下问题： ①调查问卷应该简明扼要，语言通俗易懂，便于回答填写。 ②提问要集中并具层次和针对性。 ③不要介入个人的观点。; A 非概率抽样 便利抽样（偶遇抽样）：依照方便与否确定样本，如对路人的访问。 配额抽样：按一定标准和比例分配样本数额 判断抽样：在调查者主观判断基础上对样本进行选择。 雪球抽样：从初始受访者到与其相关受访者的阶梯式信息调查方式，样本越来越大;B 概率抽样 1）简单随机抽样，单纯随机抽样 2）等距抽样，系统抽样、或机械抽样 3）整群抽样，集体抽样 4）分层抽样，分类抽样、或类型抽样 5）多阶段抽样，多级抽样 6）双重抽样，二重抽样、复式抽样 7）PPS抽样：按规模大小成比例的抽样; 提高问卷回收率的方法： ①指明信息调查的意义； ②使用鼓励信函； ③有针对性地发放问卷； ④赠品的搭配； ⑤有吸引被调查者的内容，提高被调查者对问题的关注程度。; 网络信息调查的优缺点： 优势： ①及时性和共享性 ②便捷性和低费用 ③无时空、地域限制 ④减少调查的故意回答误差 ⑤可检验性和可控制性 ⑥灵活性和界面友好 劣势： ①样本偏差问题 ②注意信息搜集的质量监控 ;4.1.2信息组织; ②信息描述 信息描述也称为信息著录，是根据一定的管理规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行描述并给予记录的过程。 ③信息加工 信息加工是指根据信息用户的需求，通过对信息源的选择、分析、揭示、整理、综合，在原始信息的基础上再生新信息的活动。 ④信息序化 信息序化是按照一定的方法将无序的信息组织成有序的信息的过程。是信息组织最核心的内容。 ⑤信息存储 信息存储是将经过描述、加工、序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息活动。 ; 信息加工和信息揭示与描述的区别： A信息揭示与描述侧重描述信息，而信息加工更重要的是在原始信息的基础上，生产出价值含量高、方便用户利用的新信息（比如文摘、综述、数据库等），是使信息由隐含到显现、由复杂到简单、由无序向有序转换的过程，这一过程将使信息增值。 B两者的使用工具不同：信息揭示与描述往往有专门的标准来规范具体的操作过程、结果形式，有特定的语言工具来分析描述信息；信息加工则大多没有专门的标准和特定的语言，而主要是靠信息工作者自身的专业知识、工作经验和综合素质。 C两者的目的不同：信息揭示与描述一般是为信息检索服务，而信息加工更主要的是直接满足用户的信息需求。 ; （2）信息组织的原则 ①客观性原则 ②系统性原则 ③目的性原则 ④标准化原则 信息组织的标准化主要体现在信息组织工作的统一性、信息组织方法的规范性、信息组织系统的兼容性和信息组织成果的通用性方面。 ; （3）信息组织的基本程序 ①信息标引 分类标引是指对信息进行主题分析，用分类语言表达分析出的主题，赋予文献信息分类标识（分类号）的过程。 主题标引是指对信息进行主题分析，用主题语言表达分析出的主题，赋予分类检索标识（标题词、叙词等）的过程。 ②信息描述 国家标准书目著录ISBD（International Standard Bibliographic Description） ISBD是国际图书馆协会和机构联合会为实现世界范围内文献的书目控制，促进国际书目信息交流，而主持制订的一套关于文献著录的国际标准。 机读目录MARC（Machine-rea