成功销售之销售障碍.ppt

成功销售;前 言;;;;课程模块;服; 一位心理学家想知道人的心态对行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个实验。;模块大纲;你是否有在高处跨越/跳跃的经验？当你站在高处看着下方时，你心里那种感觉是什么？;当你走进一个漆黑、伸手不见五指的山洞或陌生房间时，心里又是什么感觉？ ;当你需要主动去接触一个重要的陌生人时，心里感受如何呢？;讨论;怕没有野心，是怕今后不能奋斗，对不起自己； 怕没有自信，是怕做不好事情，不能让自己进步； 怕没有健康，是怕让自己身体上受苦； 怕没有金钱，是怕自己在物质上受苦； 怕对不起朋友，是怕对不起自己的良心； 怕鬼，是怕自己心中的那份恐惧； 怕寂寞，怕孤单，怕失恋，是怕自己的心灵受伤。;模块大纲;世界;二.产生销售障碍的因素;模块大纲;我赚到钱了， 客户吃亏了……;不好意思， 朋友帮帮忙……;这是一种明显的错位障碍，我们错误地认为站在客户的立场就是简单地把自己放在了客户的一边。;销售不是损人利己也不是求人，是帮客户创造价值。我们的确要把自己的着眼点放在客户的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品和臆测客户的思想，而要从客户的需求角度上衡量销售的产品。;变求人之心为助人之心;变单赢之心为多赢之心;三.心理障碍的克服;我们往往对客户不够了解，或者他们所选择的达成协议的时机还不成熟。 成败很正常，有成功就有失败。;三.心理障碍的克服;拒绝，是人之常情;拒绝，让销售成为了相当有技术含量的工作;及时总结，让拒绝成为销售的助推器;拒绝了别人，才能把机会留给你;不销售不会遭到拒绝，但永远无法签单。;三.心理障碍的克服;这是一种复杂的销售障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。;世界上没有十全十美的产品，也没有人可以完全处理所有质疑，只要发挥倾听，表达重视并记录下来，随时都可以再回来处理。熟记几个产品的卖点及标准话术，自信从容的回答。;稳坐钓鱼台，客户自己来;三.心理障碍的克服;总 结;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科