保安培训课件 (2).pptVIP

“明天，老婆婆一定会把我摘走！“棒玉米仍然自我安慰着……　　可是……从此以后，老婆婆再也没有来过。　　直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变得干瘪坚硬。　　可是就在这时，老婆婆来了，一边摘下它，一边说：“这可是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！“　　 第二讲保安门卫服务 1、概念 保安门卫是指保安服务公司根据保安服务合同对客户单位派出保安员，依照国家法律和客户单位规章制度，对进出客户单位指定大门的人员、车辆和物质进行安全管理，以维护客户单位的治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动。 2、保安门卫的特征 a、是一种派驻式的劳务形式 b、是一种定点守护式的保安活动 c、是一种入口控制式的保安活动 d、是一种固界防护式的保安活动 e、是一种服务窗口式的保安活动 3、保安门卫的任务 a、对出入人员实行严格的验证，并依据 客户单位有关的会客制度严格履行登 记手续，严禁无关人员入内； b、对出入人员和车辆所携带、装载的物 品、物质进行严格的检查、核查，禁 止私自将危险物品和违禁物品带入， 严防客户物质流失； 3、保安门卫的任务（续） c、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员， 保证进出车辆的畅通，人员出入有序无阻； d、协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接待工作； e、协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安机关和保卫部门的工作。 4、保安门卫服务的基本要求 a、执行制度要严格； b、查验人、物要仔细； c、处理问题要灵活； d、上岗执勤要文明。 （二）保安礼仪的特点 a、以个人为支点 b、以尊重为原则 c、以修养为基础 d、以美好为目标 e、以长远为方针 希望通过今天一天的学习，各位学员们能够深刻领悟职业道德的内涵，能按照职业道德规范来约束自己的言行；掌握并运用保安人员礼仪；懂得在保安工作中应当承担的责任和义务；能处理一些突发事件。 真诚祝福每一位学员： 2、禁止从事的行为（续） e、 禁止：辱骂、殴打他人或者唆使殴打 他人； f、?禁止：私自为他人提供保安； g、?禁止：处理民事纠纷、经济纠纷和劳 动争议； h、?禁止：其它违反法律规定的活动。 哲理故事： 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他，“这是你的房子，”老板说：“我送给你的礼物。”老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一座粗制滥造的房子里！（听了这个故事你有何感想？） 感悟： 我们漫不经心的“建造”自己的生活，不是积极应对，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境时，早已深困在自己造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠，想想自己的“房子”，每天敲进去一颗钉，加上去一块木板，或者竖起一面墙，都要用自己的智慧好好建造，生活是自己创造的！ 六、保安勤务制度 （一）交接班制度 1、保安员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续 2、上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 3、交班。接班人员到达岗位后，交接时交班人员应该告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 （二）请示报告制度 保安员遇到紧急情况或重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对领导的指示要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 职业纪律 1、保安员执勤着装整齐，按规定着装，标致佩带齐全。 2、保安员当班时不准阅读书报小说，听收音机等与工作无关的事情。 3、不脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退、聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在商户门前吸烟。 5、严禁交接班不清楚，未经队长批准，私自请人顶班，私自留宿他人。 6、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 7、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 8、未经批准不可缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 9、遵守公司规章制度、不随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事件。 10、向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果，有重要的情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报