内分泌科护理的工作计划.docx

内分泌科护理工作计划 　　XX年消化内分泌科优质护理服务工作计划　　成立领导小组　　召开小组会议，传达精神，转发文件　　1、德阳市关于《XX年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知　　2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知　　3、《基础护理服务工作规范》　　4、《住院患者患者基础护理服务项目》　　5、《常用临床护理技术服务规范》　　6、《德阳市XX年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》　　召开动员大会　　1、传达医院XX年“优质护理服务示范工程”活动精神　　2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案　　3、解读我院XX年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点　　二、完善护理管理　　护士长制定小组人员实地调研。　　(二)护士长及护士座谈会，确定工作目标：　　1、满足病人的基本生活需要　　2、保障病人住院期间的安全舒适　　3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实　　4、提高病人对护理工作的满意度　　统一标准和考核内容。　　选拔1个试点病房。　　1、护士长例会病区自荐　　2、护士长无记名投票　　3、选择好之后上交护理部。　　公示护理和服务内容。　　1、完善护患沟通的双向渠道　　2、建立试点病房护患沟通本　　3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙　　XX年内分泌科护理工作计划　　在新的一年里，随着“双零”目标的制定与及医院争创“三甲”活动的开展，对护理工作也提出了更高的要求，我们将以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，内分泌科制定工作计划如下：　　一、突出专科特色，打造护理品牌。　　1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的改革，内分泌科护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之路。今年拟培养1名健康教育护士和1名糖尿病足师，对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。进一步完善指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，最大限度地满足了病人对健康知识的需求，提高了病人的“自护能力”，调动了病人及家属参与疾病康复的积极性，并有力地促进了护患沟通。同时开放糖尿病门诊，让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。　　2、开展多团队合作项目由科室牵头，联合责任护士、医生、心理咨询师、健康管理师、营养师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教育、营养配餐、心理辅导等项目，由相关人员提供专业多角度咨询，满足患者全方位需求。　　3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统，由相对固定的　　资深护理人员通过电话、网络等平台，持续关注和支持患者和家庭，减少居家面临的困扰和风险　　二、抓好质量管理。　　1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。　　2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。　　三、进行规范化培训。　　1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、、层次、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。　　2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、“每周一课”、床边演示，完善业务查房的形式。　　3、每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房，每月进行1次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。　　4、鼓励护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。　　四、细化、完善护理流程和告知。　　XX年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。XX年计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告　　知是病人配合的必备环节，我们将完善入院、治疗、特殊注意事项、出院的告知。　　五、切实落实“以病人为中心”的服务，探索护患合作工作模式。　　1、提高护士的礼仪与素养，创护士自己的个人的护理品牌。继续完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。2、把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。包括：诊疗计划、与患者的沟通内容，如：及时的医疗护理信息，从而使家庭有效参与医疗护理的决策；对危重、疑难和问题患者及家属进行重点宣教和指导，发现问题及时联络经治医生，跟踪问题的解决情况，建立出院患者后续康复随访制度，为出院提供电话随访和咨询，建立随访档案等。