社交媒体数字化营销.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 很多时候，社交媒体一直是数字化营销的替罪羊。它长时间的被使用、被滥用和被忽视。但是营销人员不相信社交媒体把他们置于了险境。 善待社交媒体，好好的利用它。只有这样，你才能够塑造你的优势。 　　这里有4项要避免的事情和8项需要做的事情。 　　4项要避免的事情 　　1.将社交媒体看做你的营销奴隶 　　之前，你不要想那些营销、潜在客户和其他一切你还没拥有的东西，记住为什么绝大多数人会使用社交媒体——为了参与社交。作为营销人员，我们要清楚为什么进入。广告买卖网，广告行业最大的门户网站。版权文档，请勿用做商业用途 　　我喜欢Moz，这里有很多内容。如果在Moz上朋友发布了一条充满情绪的帖子，那么它对我产生的影响势必不会是积极的。这离我的私人世界太接近。甚至有点恐怖。还是躲远点吧。版权文档，请勿用做商业用途 　　人们已经习惯其他媒体上的广告，但还没适应社交媒体上的。所以，如果想要成功的机会，就要和你的听众成为朋友。与其他媒体相比，你必须采取一个完全不同的标准。通俗的讲，就像是潜在的朋友，你必须要被人家喜欢。版权文档，请勿用做商业用途 　　做得更好些 　　善于社交。交朋友。变得幽默一点、诙谐一点和轻松一点。相信你的学识，谦卑且风度翩翩;愉快的表达你自己的意见。有礼貌、被尊重，愿意倾听和学习。接受批评并平静回复，而且要经常回复。平易近人。从你的每一个访客中获得尊重和信任。版权文档，请勿用做商业用途 　　·做自己。 　　·给人们留下深刻印象。成为耀眼之星。 　　·如果你做不到这些，那么聘请一个团队吧，他们能够帮助你。 　　一个用户一次又一次自豪的承认对你的兴趣——那么没有什么是实现不了了。 　　在社交媒体上，营销人员和消费者之间的分歧还是很大的。但是一旦度过，这个关系就会非常坚固，无论你引导他们去哪里，你的跟随者会满腔热情的追随上。版权文档，请勿用做商业用途 　　2. 认为拥有了公司账户就等于拥有了“社交媒体活动” 　　你为你的业务编写了一些简介。做的好。谢幕。但是再仔细想想，如果顾客在Twitter或Google+上对你的logo分享了同样的赞赏，那么就需要再思考思考了。虚夸在商业社交中并不存在。版权文档，请勿用做商业用途 　　拥有品牌认知固然重要，但这仅是最容易的部分。下个阶段，了解社交媒体上的陌生动态和复杂的互动才是棘手的事情。如果你解决了这个问题，那么社交王国就是你的了。版权文档，请勿用做商业用途 　　做得真实些 　　·展现你的诚实可靠。在明亮的办公室，穿着范思哲西服的你在更新着你的简历，可能你很快就会坐在一些人的沙发上，在下午3点半的时候，喝着可可，与他们深入讨论隐私话题。在社交媒体上，我们也是如此。而且，今天懒惰的人可能会在明天成为高管。精英主义已经死亡。版权文档，请勿用做商业用途 　　·话虽如此，让顾客知道说话的人有一定的身份是很重要的，如果反过来就不太起作用了。员工(特别是管理人员)需要他们自己的账号。顾客希望能够与拥有较高头衔的人互动。根据Brandfog的研究，82%的被访者更有可能或更更有可能相信CEO和管理层也上社交媒体的公司。版权文档，请勿用做商业用途 　　·这些员工不但应当与公司账户互动，还要与彼此和与顾客互动。向顾客展示你们的团队是多么紧密。所有的你们的名字要经常出现在内容当中。向顾客展示你们是多么的平易近人。版权文档，请勿用做商业用途 　　不应该进行剥削或忽视，只能追求平衡。如果每个人都在同一架飞机上，那么你能够很容的引导他们。版权文档，请勿用做商业用途 　　3. #无情#滥用#贴标签 　　即使是没有受过专业训练的人，看到这些档案和推文都会觉得不舒服： 　　如今贴标签就像是在喊叫“我在向你营销!”或“我渴望被关注!”。要有自信。如果你能说一些有价值的话，那么语言已经足够了。版权文档，请勿用做商业用途 　　Be Smart 　　做得聪明些 　　聪明些，或再有趣些。贴标签是很好的概括方式。做得好，他们会点燃神经元，让大脑兴奋。这是真正显著的营销。版权文档，请勿用做商业用途 　　4. 说得多，做得少 　　尝试病毒营销是个趋势。社交分享是异常珍贵的，点击率已经成为成功的危险指标。高点击率意味着显示营销团队的胜利，但如果内容不包含积极，那么整体来看可能会弊大于利。版权文档，请勿用做商业用途 　　每一条社交内容都要被详细检查。我并不是说优化帖子就是坏事，远非如此。但