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2019-05-08 发布于四川
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《定位》读书笔记 [美] 艾里斯，杰克特劳特著，谢伟山，苑爱冬译。序一：定位理论最基本的概念是：胜负在于潜在顾客的心智，而不是需求或者市场。根据哈佛大学心理学博士米勒的烟酒，人们关注的对象一般为2-7个，也就是说，顾客心智最多只能为每个品类留下七个品牌空间，随着竞争加剧，到最后甚至只能容下两个，这就是定位理论中著名的“二元理论”。定位：为组织准确定义成果的新生产工具，定位的四个步骤如下：第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”，因为所有的品牌都倡导顾客导向时，经营方式变得类同，也就促使经营方式向竞争导向转变；第二步，避开竞争对手在顾客心智中