广告客户对广告公司简单评估表.doc

广告客户对广告公司简单评估表? ?在下列各项的陈述中,请将您对代理商的感觉用等级分数表示出来。 1．完全不同意2．部分不同意3．部分同意4．完全同意? ?1．对客户的业务与需求之整体了解 ( )代理商对我们的业务相当了解。( )代理商将了解我们的业务视为其工作的一部分。( )代理商与我们高层人员维持密切的关系。 ?2．解决问题的能力 ( )代理商是结果导向的。( )代理商在诊断病因问题上是有帮助的。( )代理商在解决问题上有创意。( )代理商并不匆匆下结论，思想过程周密完整。( )代理商在解决问题上是坚决的。( )代理商总是思考周密并且有平衡的观点。 3. 承诺 ( )代理商让我们觉得我们对他们是很重要的客户。( )代理商让我们在作业上有参与感。( )除了日常工作中的待定事项外，代理商亦对我们有热诚。( )代理商并非静待我们的指示行事，他们能预作准备( )代理商为我们的业务提供优秀的作业人员，同时亦涵括足够的人。( )代理商的表现一直超过我们的期望。( )代理商专注于销售商品和服务。( )代理商已经与我们建立起超出业务范围的关系。( )代理商是我们预算的最佳管理员--让我们的投资获得回报。( )代理商的服务费对我们而言是物超所值。 4．易于共事 ( )代理商人员亲切。( )必要时代理商能迅速调整态度，有所弹性。( )代理商在沟通上没有专业术语的障碍。( )代理商易于共事。( )代理商充分告知工作进度。( )代理商与我方人员关系良好。( )代理商让我们参与工作中的重要部分。( )代理商回电迅速。( )代理商事先让我们知道那些工作要做。( )代理商不会浪费我们的时间。( )代理商对于其所完成的工作及为何如此做的原因皆有清楚的解释说明。( )代理商在工作范围上如有任何改变皆能立即通知。( )代理商坚守其承诺的期限。( )代理商将随时跟踪作业进度。 5． 创意 ( )代理商提供一流的创意。( )我们的业务有恰当而且适合的创意人员负责。( )代理商在创意作品的制作方面具有成本概念。( )代理商所提供的作品皆能符合策略。( )代理商非常欢迎我们对创意提出看法。( )代理商在制定创意方面很有弹性而且迅速。( )代理商创意与业务的管理阶层合作无间。 6．媒体 ( )代理商能有效管理我们的媒体预算。( )代理商在媒体制作上饶有创意。( )代理商在媒体选择上有广泛的了解。 7．代理商业务目标的提供 ( )代理商提供能获极大效益的创意决策。( )代理商有优秀的人员。( )代理商就适当时机提出全面整合且精密的成品。( )代理商在客户服务层面提供最佳的品质。 客户： 评估者： 日期：? 广告代理商评价检核表 　 无法接受 勉强可以 　 满意 　 非常卓越 　 1 2 3 4 5 6 ? 艺术 　 　 　 　 　 　 ? 作品的全面品质 　 　 　 　 　 　 ? 对创作策略完善的配合 　 　 　 　 　 　 ? 比竞争者作品更有效 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ? 制作 　 　 　 　 　 　 ? 忠于创作的构想而且执行富有创造性 　 　 　 　 　 　 ? 在预算内准时完成 　 　 　 　 　 　 ? 对外部劳务（外部）的控制 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ? 媒体 　 　 　 　 　 　 ? 完善的媒体调查 　 　 　 　 　 　 ? 在预算内达成目标 　 　 　 　 　 　 ? 定期检核计划和预算 　 　 　 　 　 　 ? 公司评核者： 职称： ? 广告代理商代理人： 职称： ? 评核期间从 到 是否适用于任何部门或产品：