国家职业资格培训教程 职业道德.ppt

国家职业资格培训教程 职业道德 第一部分 应试指导 一、命题原则 1、既考核考生的职业道德知识，又考核考生的思想态度倾向； 2、既考核考生的行为习惯，又考核考生的思想态度倾向； 3、既考核考生的基本知识要素，又考核考生的能力运用。 二、注意 除职业道德理论知识外，职业道德考试的试题并没有绝对正确或惟一正确的答案。 职业道德考试的三个层面 1、职业道德认识层面—知识问题、事件分析 2、行为态度倾向层面—故事引导、条件设问 3、个人素质层面——采用直接提问的水平测试方法 三、考试内容 一、基本认识领域 二、行为习惯领域 三、能力应用领域 四、态度取向领域 五、个人素质领域 四、鉴定比重 四级——基本认识30%、行为习惯20%、能力应用10%、态度取向10%、个人素质30% 三级——基本认识20%、行为习惯10%、能力应用20%、态度取向20%、个人素质30% 二级——行为习惯20%、能力应用30%、态度取向20%、个人素质30% 五、考试题型 两部分 一、职业道德知识 二、个人情况表述 题型——选择题：单选、多选 题量——50题 六、答题要求 1、职业道德知识部分 选择题；4个选项；每题有一个或多个答案正确；答对得1分；错选、少选、多选、不选均不得分。2、3级各为10道多选题。 2、个人情况表述部分 多为单选题、少为多选题。2、3级各为40题。 注意按实际情况答；分值从1分到-1分不等。 采用的是间接测量技术。 七、复习方法提示 1、通读教材，注重职业道德基本规范知识的了解和把握； 2、注重通过案例学习提高自己。 3、摒弃单纯为考试而考试的思想。按照实际情况回答各个题目。 八、几点说明 1、高度重视——一票否决 2、真实答题——使用了心理测量方法，有测谎题 3、重在平时 第二部分 职业道德知识部分考试重点 第一章 ?? 绪论 （一）鉴定要求 理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本； 能够正确认识道德与法律的区别和联系； 掌握职业道德的概念； 能够正确认识职业道德与自身工作的关系； 把握《公民道德建设实施纲要》以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。 （二）鉴定重点 1、道德与职业道德 （1）道德 ①? 道德的概念 ②? 道德与法律的区别与联系 ③? 以德治国和依法治国是治国的重要方略 ④? 中华民族的优秀传统道德 （2）职业道德 ①? 职业道德的概念 ②? 职业道德的特征 ③? 市场经济对职业道德的正、负面影响 2、《公民道德建设实施纲要》 （1）公民道德建设的指导思想和方针政策 （2）公民道德建设的主要内容 3、党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容 第二章 职业道德与企业的发展 （一）鉴定要求 掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系； 深入理解职业道德对增强企业凝聚力和竞争力的作用。 （二）鉴定重点 1、企业文化 （1）企业文化的内涵 （2）企业文化的主要内容 （3）企业文化的价值和功能 （4）职业道德与企业文化的关系 2、职业道德对增强企业凝聚力的作用 职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工与企业之间的关系。 3、职业道德对提高企业竞争力的作用 （1）职业道德有利于提高企业的产品和服务质量 （2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效率 （3）职业道德可以促进企业技术进步 （4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标 （5）职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 第三章 职业道德与人自身的发展 （一）鉴定要求 深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性； 掌握职业道德对事业成功的重要意义； 正确认识职业道德与人格的关系。 （二）鉴定重点 1、人总要在一定的职业中工作和生活 从事职业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。 2、职业道德是人事业成功的保证 （1）没有职业道德的人干不好任何工作 （2）职业道德是事业成功的重要条件 （3）每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质 3、职业道德是人格的一面镜子 （1）人的职业道德反映着人的整体道德素质 （2）人的职业道德素质的提高，有利于人的思想道德素质的整体提高 （3）提高职业道德水平是人格升华的重要途径 第四章 文明礼貌 （一）鉴定要求 正确理解什么是文明礼貌； 牢记《全国职工文明守则》和《公民道德建设实施纲要》的基本道德规范； 把握文明礼貌与企业形象的关系。 （二）鉴定重点 1、文明礼貌的内涵及其价值 （1）文明礼貌的内涵 （2）文明礼貌是从业人员的基本素质 （3）文明礼貌是塑造企业形象的需要 2、文明礼貌的基本要求 （1）仪表端庄 （2）语言规范 （3）举止得体 （4）待人热情 第五