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五官治疗中心2012年工作总结
2012年，治疗中心在院党委和分管院长的正确领导下，在全院相关科室的密切配合下，紧紧围绕医院2012年的工作计划和布署，经过治疗中心全体同志的共同努力，较好地完成了医院交给的各项工作任务，为更好地做好今后的工作，现将治疗中心2012年的工作情况作如下总结：
一、医疗、教学和科研工作
在过去的一年里，治疗中心所属各业务科室的全体工作人员能较好的遵守医院各项规章制度，牢记全心全意为病人服务、为教学服务、以科研促进临床工作的宗旨，在各自的工作岗位上，恪尽职守，团结协作，严格执行医院制订的各项诊疗制度，认真履行岗位职责，在为病人服务的过程中，不断增强服务意识，不断改进服务措施，进一步提高服务技能，出色的工作赢得了患者及其家属的好评，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
一年来，治疗中心各科室不断加大医疗质量管理和科研工作力度，并在临床教学工作中，各教研室能够合理安排教学时间，确保理论教学和临床实践工作的顺利进行，一年来较好地完成了学院教学部安排的各项教学任务，无教学事故的发生，为培养合格医学人才做出了贡献。
二、管理和后勤保障工作
在分管院长的领导下，治疗中心办公室直接负责中心的管理和后勤保障工作的实施。本年度各业务科室及后勤各班组工作人员能严格遵守医院各项规章制度，认真履行岗位职责，以病人为中心，以提高服务质量为宗旨，以病人满意为目的，大处着眼，小处着手，团结协作，密切配合，较好地完成了后勤保障任务。
本着建设节约型医院的原则，本年度对锅炉进行了停止运行；对旧病床进行维修，保障了医疗工作的正常运转。为保证医院各项制度的贯彻落实，本年度坚持了定期查岗、门卫探视登记、住院病人宣教、病区安全检查，以扎实的工作得到了职工及患者的好评。
三、工作存在的问题和不足：
1、硬件设施陈旧。治疗中心自开诊至今已十年有余，十年来由于多种原因，没有进行系统装修，目前存在病区扣板老化，墙皮霉变，门窗变形，既影响了医院的形象，又不利于诊疗工作的顺利进行。
２、少数医护人员责任心和团队精神不强，医患勾通不够，在诊疗服务的过程中，与病人交流不注重艺术，这些既是医疗隐患，又是医疗纠纷的根源。
针对以上存在的问题，在新的一年里，将继续加强对医院各项规章制度的学习，增强服务意识，提高服务技能，防止医疗差错，减少医患纠纷，为医院建设与发展努力工作。
蚌医一附院五官治疗中心
二0一二年十二月七日
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