工商企业管理毕业论文69118.doc

XX大学网络教育学院 毕业实践及毕业综述（专科） 题 目 论管理在企业中的重要性 姓 名 XX 年 级 XXXX 专 业 工商企业管理 学习中心 2014 年 10 月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc402274993 摘要: PAGEREF _Toc402274993 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402274995 1 将“员工第一”的理念落到实处 PAGEREF _Toc402274995 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402274996 2 倡导情感化管理 PAGEREF _Toc402274996 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402274997 2.1 情感化管理的表现 PAGEREF _Toc402274997 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402274998 2.2加强与员工的沟通、交流对话, PAGEREF _Toc402274998 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402274999 3 授权 PAGEREF _Toc402274999 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275000 3.1 授权的特点 PAGEREF _Toc402275000 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275001 3.2个人开发 PAGEREF _Toc402275001 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275002 4校企合作 PAGEREF _Toc402275002 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275003 4.1 职业资格证 PAGEREF _Toc402275003 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275004 4.2旅游、酒店行业协会的作用 PAGEREF _Toc402275004 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275005 5 结语 PAGEREF _Toc402275005 \h 2 HYPERLINK \l _Toc402275006 6 参考文献 PAGEREF _Toc402275006 \h 2 摘要: 21世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的 HYPERLINK /s?q=%E9%85%92%E5%BA%97%E4%B8%9A%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86ie=utf-8src=wenda_link \t _blank 酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的 HYPERLINK /s?q=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86ie=utf-8src=wenda_link \t _blank 人力资源管理进行探讨分析,指出其中我国酒店人力资 源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。 关键词: 酒店业人性化管理 国际经验 校企合作 在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。 1 将“员工第一”的理念落到实处 尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店很重视他们。里兹酒店集团的格言:We are ladies and gent