“E网搭尽”网购体验店商业计划书.doc

“E网搭尽”网购体验店商业计划书 概要： 公司简介 可行性分析 三 、经营模式分析 四、三年期战略规划 五、财务分析与风险控制 六、盈利情况分析 网购实体体验店简介 随着电子商务的发展，网购的群体规模在不断地壮大，在网上购物的经验相信许多人都有过,网购最吸引人的还是价格，同样的商品网购价格更优惠、且不受地域限制做到品类更齐全。但是，网购的弊病也让许多网购一族痛心疾首：图片与真实物品的差距、高仿名牌等，退货可以，邮费自负让一些网购者吃了哑巴亏。由此，网购体验店悄然升起。 体验店，也可称为形象店，是最贴近消费者的零售终端店面种类之一。体验店是让消费者亲身体HYPERLINK javascript:linkredwin(验产品); \o 验产品验产品的零售终端实体，规模一般小于旗舰店。其一般作用为：提升品牌形象 以IT业的体验店为例，主要HYPERLINK /wiki/%E5%88%86%E4%B8%BA \o 分为分为两种形式：一种是不带销售功能的体验店，另一种是含销售功能的体验店（类似专HYPERLINK javascript:linkredwin(卖店); \o 卖店卖店，规模一般略大于专卖店）。前者一般为供应商自己建立，后者普遍是由供应商HYPERLINK javascript:linkredwin(与经); \o 与经与经销商共同出资建立。常见的体验店一般是以展示最新技术HYPERLINK javascript:linkredwin(或产); \o 或产或产品、服务为主，不定期地联合一些合作伙伴举办专题活动，鼓励观众积极置身其中，参与互动。通过鼓励观众的参观与参与，与消费者建立有效的沟通渠道，收集顾客的意见，以便改进产品和服务。如果说以往的实体店与网店互为补充，是网店在实体市场上的操作平台，那么体验店就是独立于网店和实体店之外的形象展示端口，是让消费者亲身体 HYPERLINK javascript:linkredwin(验产品); \o 验产品 \t 验产品的零售终端实体，体验店的职能不包括产品的现场交易，只提供对网店产品的外观、性能和操作感受等实际应用的现场展示和体验，为有意向走网购途径的客户提供相关产品真实可信的第一手品质资料，解决客户对虚拟网络环境可信度的后顾之忧，并且，一个网购实体体验店的成本并不高，只是多提供了体验式的服务而已，而且这些服务也不会带来硬件上成本的增加。因此，无论从运营模式、运营成本和满足客户需求方面，网购体验店可以说是对网络销售模式的一种大胆探索和创新。 二、“e网搭尽”体验店 目标：虚拟和现实结合，全力打造全国最大的网购体验店项目 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=创新 \t _blank 创新：网站+实体店面，在以往的“网购” HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=理念 \t _blank 理念的基础上，加了个“实体店面”，目前情况下，处于体验阶段，即只体验，不销货，故称之为“体验店” 选址：郑州二七广场繁华商业街，年轻人逛街首选之地。此区交通便利，客流量大，集聚效应强。 目标定位：年轻、时尚、爱好上网的一族 经营范围：淘宝网经营的商品展示，包括服装、帽子、鞋子、包包等 可行性分析 外部环境分析 1、宏观环境分析 （1）顾客的来源——强大的网购群体 随着现在网络的高速发展，我国的网民数成倍增加，随之成长起来的电子商务也越来越受到广大商家和网友的关注。相对于实体店，网购有以下优点（1）网上商品无店面租金、无服务员工资等，各种管理费用成本低，价格也低（2）不受时间和地域的限制的，只要有可以上网的电脑，轻轻点击鼠标即可完成交易（3）只需浏览图片就可找到喜欢的商品，大大节省逛街的时间成本和体力；受到越来越多尤其是年轻人的追捧。 据刚刚完成的2010年中国网购市场调查的结果表明，2009年国内总计有 1.3亿消费者在网上购物，成交额高达2670亿元。网购总体规模相对2008年增长了90.7%，网购消费者数量也增加了5000万人。2009年网上 购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%，而2008年此数字为1.3%。不过与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比，我国网上购物的渗透率还处于较低水平。 （2）潜在的网购机遇 不过，虽然现在网民数量、网购者和网上商家的基数都在增加，但是，网购的成交量却远没有达到商家的理想结果，这是为什么呢？接下来我们就详细的分析一下： 不信任，因为网络只是提供了一个平台，所以有很多的骗子商家都会在上面开店，虽然网站官方也采取了很多措施来防止骗子商家，不过，网购者被骗的事情还是屡屡发生，以至于很多人对网购还存在不小的恐惧。 无实物，这是网络购物的天生劣势，只能看到图片以及文字