美国与中国零售业历史与现状 沃尔玛为例.doc

PAGE 29 行业——零售业 企业——沃尔玛 职业——营销 TOC \o 1-6 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc251344510 行业——零售业 PAGEREF _Toc251344510 \h 2 HYPERLINK \l _Toc251344511 一、美国现代商品零售业 PAGEREF _Toc251344511 \h 2 HYPERLINK \l _Toc251344512 1.美国零售历史 PAGEREF _Toc251344512 \h 2 HYPERLINK \l _Toc251344513 2.美国零售业现状与未来 PAGEREF _Toc251344513 \h 4 HYPERLINK \l _Toc251344514 二、中国现代商品零售业 PAGEREF _Toc251344514 \h 5 HYPERLINK \l _Toc251344515 1.中国零售业历史 PAGEREF _Toc251344515 \h 5 HYPERLINK \l _Toc251344516 2.中国零售现状与未来 PAGEREF _Toc251344516 \h 8 HYPERLINK \l _Toc251344517 企业——沃尔玛 PAGEREF _Toc251344517 \h 11 HYPERLINK \l _Toc251344518 一、沃尔玛的发展历程： PAGEREF _Toc251344518 \h 11 HYPERLINK \l _Toc251344519 1.1、跨国公司沃尔玛组织结构: PAGEREF _Toc251344519 \h 12 HYPERLINK \l _Toc251344520 1.2沃尔玛在中国的组织结构 PAGEREF _Toc251344520 \h 13 HYPERLINK \l _Toc251344521 二、沃尔玛成功经营之道 PAGEREF _Toc251344521 \h 14 HYPERLINK \l _Toc251344522 2.1始终履行价格最便宜的承诺 PAGEREF _Toc251344522 \h 14 HYPERLINK \l _Toc251344523 2.2仓储式经营，尽显规模效益 PAGEREF _Toc251344523 \h 15 HYPERLINK \l _Toc251344524 2.3完善传达以及信息反馈系统，保证公司的高效率运作 PAGEREF _Toc251344524 \h 15 HYPERLINK \l _Toc251344525 2.4顾客第一，提供优质服务 PAGEREF _Toc251344525 \h 15 HYPERLINK \l _Toc251344526 2.5“一站式”购物新概念 PAGEREF _Toc251344526 \h 16 HYPERLINK \l _Toc251344527 三、沃尔玛的人本管理文化 PAGEREF _Toc251344527 \h 17 HYPERLINK \l _Toc251344528 3.1精诚的团队合作 PAGEREF _Toc251344528 \h 17 HYPERLINK \l _Toc251344529 3.2重视人才培养 PAGEREF _Toc251344529 \h 17 HYPERLINK \l _Toc251344530 3.3员工是企业“合伙人” PAGEREF _Toc251344530 \h 18 HYPERLINK \l _Toc251344531 3.4充满朝气与活力的沃尔玛精神 PAGEREF _Toc251344531 \h 18 HYPERLINK \l _Toc251344532 3.5别开生面的“周六例会” PAGEREF _Toc251344532 \h 19 HYPERLINK \l _Toc251344533 四、沃尔玛在中国的未来发展趋势 PAGEREF _Toc251344533 \h 19 HYPERLINK \l _Toc251344534 职业——营销 PAGEREF _Toc251344534 \h 20 HYPERLINK \l _Toc251344535 一、营销 PAGEREF _Toc251344535 \h 20 HYPERLINK \l _Toc251344536 1.1营销的概念 PAGEREF _Toc251344536 \h 20 HYPERLINK \l _Toc251344537 1.2营销的实施及其影响因素 PAGEREF _Toc251344537