激励理论及应用.ppt

浙江树人大学 魏钢焰 主要教学内容 第一节、激励概述 第二节、激励理论 第三节、激励方法 第一节、激励概述 案例 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“ 你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“ 你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！” 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子…… 于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。 第一节、激励概述 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。 猎人问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?” 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 第一节、激励概述 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。 于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 猎人做了论功行赏的决定。他分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。 猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己捉兔子呢？” 于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了…… 第一节、激励概述 问题 1、是什么影响了猎狗的行为？（行为的原因：内部的？外部的？） 需要？ 素质的发展？觉悟的提高？ 外部的机会？ 猎人的态度？ 2、不可能所有的狗都会走，哪些狗会走？ 是由性格决定的还是由能力决定的？ 第一节、激励概述 3、对于猎人来说，如何保证自己的收入不受影响？ 找到新的狗？ 培训狗？ 与狗签协议？ 用制度约束，使狗不能自己找兔子？ 4、是否要留住优秀的狗？如何留？ 用利？给狗红利？ 用情？感情留人 用制度？让狗参与管理 第一节、激励概述 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） 国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力能够发挥到80%~90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！ 第一节、激励概述 一、激励的概念和作用 1.激励的概念 激励(motivation)从词义上讲是激发、鼓励，即引发和促进人们去进行某种特定行为的活动。在一个组织中，当管理者制定出计划并通过组织活动及建立有效的控制系统后，组织成员便可以投入为实现组织目标而必须进行的个人活动中去了。 因此组织中的激励是指管理者运用某种方法和途径，使得组织成员或群体为达成组织目标而积极行动、努力工作。就管理者而言，激励表现为一种由管理者所实施的，意在引发、维持和促进人们进行为组织所预期的行为的管理活动过程。 激励是管理心理学的核心问题。 第一节、激励概述 二、激励的原理 在管理活动过程中，对人的行为的激励，就是通过心理因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出他们的时间、精力和智力。 第一节、激励概述 人为什么能被激励？ 关键是人类行为的目的性所决定的。人的行为除本能行为外，都是有目的的。未满足的需求是行为的起点，是引起行为的初始动机，而人的需求又是无限的，因此，就可以用需求来刺激人的行为，从而就调动和控制了人的行为。这就是激励的机理。 第二节、激励理论 一、激励理论的类型 激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径问题。 第二节、激励理论 第二节、激励理论 案例 一家IT公司的老板，每年中秋节，老板会额外给员工发放一笔1000元的奖金。 但几年下来，老板感到这笔