金龙湖风景区物业方案.doc

汇锦华庭 物业管理投标文件 『学习改变人生·做成功物业管理人！』 · PAGE 2 · 杭州禾和物业管理有限公司 编制 PAGE 1 ◎徐州市嘉利物业管理有限责任公司 ☆2009年5月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc230424784 一.基本情况 PAGEREF _Toc230424784 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230424785 1. 公司概况 PAGEREF _Toc230424785 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230424786 2. 管理业绩 PAGEREF _Toc230424786 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230424787 3. 管理优势 PAGEREF _Toc230424787 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230424788 5. 管理特点 PAGEREF _Toc230424788 \h 6 HYPERLINK \l _Toc230424789 6. 公司组织架构图 PAGEREF _Toc230424789 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230424790 7. 拟派主要管理人员简历 PAGEREF _Toc230424790 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230424791 二． 高铁国际商务区金龙湖风景区物业概况 PAGEREF _Toc230424791 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230424792 三. 物业管理整体设想、策划与分项管理方案 PAGEREF _Toc230424792 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230424793 （一）整体设想 PAGEREF _Toc230424793 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230424794 1．弘扬一种全新的服务管理理念 PAGEREF _Toc230424794 \h 8 HYPERLINK \l _Toc230424795 2. 实现两个双赢的管理目标 PAGEREF _Toc230424795 \h 9 HYPERLINK \l _Toc230424796 3. 依据三项管理原则实现三大保证 PAGEREF _Toc230424796 \h 9 HYPERLINK \l _Toc230424797 4. 突出四个管理服务重点 PAGEREF _Toc230424797 \h 10 HYPERLINK \l _Toc230424798 5. 创造企业管理服务五大特色 PAGEREF _Toc230424798 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230424799 （二）策划 PAGEREF _Toc230424799 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230424800 1. 管理方式 PAGEREF _Toc230424800 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230424801 2. 服务中心机构设置、人员配备、培训及管理 PAGEREF _Toc230424801 \h 14 HYPERLINK \l _Toc230424802 （三）分项管理方案 PAGEREF _Toc230424802 \h 21 HYPERLINK \l _Toc230424803 1. 安全防范管理方案 PAGEREF _Toc230424803 \h 21 HYPERLINK \l _Toc230424804 2. 消防管理方案 PAGEREF _Toc230424804 \h 24 HYPERLINK \l _Toc230424805 4. 清洁方案 PAGEREF _Toc230424805 \h 26 HYPERLINK \l _Toc230424806 5. 亭廊、设施设备管理方案 PAGEREF _Toc230424806 \h 30 HYPERLINK \l _Toc230424807 6.金龙湖管理 PAGEREF _Toc230424807 \h 37 HYPERLINK \l _Toc230424808 7.财务管理方案 PAGEREF _Toc230424808 \h 40 HYPERLINK \l _Toc230424809 8. 质量管理方案 PAGEREF _Toc230424809 \h 41 HYPERLINK \l _Toc230424810 9. 人力资源管理方案 PAGEREF _T