结构化思维训练课件.ppt

* * 主要有三种类型的逻辑树。 * 北大三种人 * 主要有三种类型的逻辑树。 * 主要有三种类型的逻辑树。 * * * 第五步：方案选择 任务4：方案风险评估 确定可以承受的风险 预测并评估风险 分析备选方案的潜在风险 刚刚符合限制条件的备选方案 期望要素权重很高但得分很低的备选方案 对某一个备选方案又掌握了更多的信息 描述备选方案的潜在风险 用“如果…那么…”的形式描述潜在的问题 要对掌握的信息进行研究，不能只是复述事实 考虑信息的“负面”影响（后果） 评估风险的概率（P）和影响（I） 评估哪些潜在的问题是最能够控制的 * 第五步：方案选择 方案决策 考虑负面和正面因素做出最终决策 所有决策在一定意义上可以说是妥协。寻找绝对好的方案，还不如寻找最佳妥协方案 即使最终决策存在风险，与其放弃，还不如寻找弥补缺点的方法 * 方案决策的工具表 * 用结构化方法进行问题分析和决策制定 问题界定 1 问题分解 2 突破障碍 3 统筹规划 4 方案选择 5 实施推动 6 总结评估 7 计划分析 决策分析 情景评估 原因分析 * 第六步：实施推动 实施推动的关键在于分析问题解决方案所波及到的重大影响的领域。 特别是对于以下几种情况 首次接触的没有经验的领域 出现问题就会造成致命性结果的领域 责任划分不明确的领域 对经营环境变化敏感的领域等 观念变革 资源保障 制度保障 方案试点 应急预案 * 第六步：实施推动 实施推动也需要全面分析和考量，特别是为潜在的发生风险进行思想上的准备，通过事先分析一个流程或项目，使你能够在问题出现时作出有效的反应； 如何应对方案实施过程中出现的风险 建立何种应急机制处理风险 任务2 任务3 是否要对方案进行测试 在多大范围实施方案 方案试点 应急保障 任务1 方案的实施需要哪些配套措施 制度方面 资源方面 认识方面 转变促成 * 第六步：实施推动 应急预案建立 预测在重大领域里有可能发生的危机和为难的情况，以High（H）、Middle（M）、Low（L）来评价发生潜在问题的可能性（P）和发生时造成影响的严重性（S） 提出引发这些问题的原因并评价发生的可能性 设计预防性/促进性行动方案 从时间、金钱和资源等方面考虑预防成本 考虑提高机会出现几率的成本 设计应急性/利用性行动方案 设计紧急性或利用性行动方案之前应该进行细致的准备 建立预警机制 * 用结构化方法进行问题分析和决策制定 问题界定 1 问题分解 2 突破障碍 3 统筹规划 4 方案选择 5 实施推动 6 总结评估 7 计划分析 决策分析 情景评估 原因分析 * 第七步：总结评估 很多人的工作方式是救火式的 方案的评估不是发生在问题解决过程之中或问题解决之后。评估和总结是贯穿问题分析和解决始终的。 在问题分析过程中，记录问题描述、分析过程 在问题原因分析中，确定评估问题的关键评估指标 在构思解决方案中，确定指标检测和收集办法 在方案实施过程中，不断检测评估并分析方案是否可以优化 在问题解决之后，如何将分析和解决过程标准化 在形成文档之后，如何形成长效机制避免问题重复发生 * 第七步：总结评估 总结评估的关键点 评估指标 在方案制定过程中建立问题的分析指标 在实施过程中对评估指标的监控 确定问题的解决程度 确定方案是否需要优化 确定是否有潜在风险发生 标准化 问题解决之后对问题出现、分析、解决的方法进行抽象，形成方法论 通过checklist对问题进行规避 什么是checklist 事项、检查标准、检查频率、责任人 * 目录 第四部分 如何用结构化方法进行有效表达 结构表达的原则 如何进行语言表达 如何进行书面表达 摘 要 * 结构化表达的四个原则 自上而下 　　　◆先从结论说起，说明问题原貌。 　　　◆直接说明中心思想。 层次清晰 　　　◆把相关议题在一个章节内说清楚。 　　　◆分清楚议题的层次 结构简单 　　　◆表达的结构越简单越好。 重点突出 　　　◆不要试图传递过多的信息。 　　　◆要把最想传递的信息传达出来。 　　　　　 * 结构化表达原则之一：自上而下。 表达和思考的原则：分层原则、分组原则和顺序原则 分层（问题解决的方式、2-8原则） 分组（寻找共性问题，MECE原则） 顺序（重要性、逻辑性、时间性） 中心思想 论点 分论点 论据 分析的过程 “然后呢？” 相关性 什么 为什么 怎么做 * 自下而上的表达原则：结论必须与目的相呼应 目的 对象 时间 标准 方法 为什么做这次发言？ 我要说服谁？ 他们希望了解什么？ 准备讲多长时间？ 我有哪些资料可以利用？ * 结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则 我们应把房子出售的理由：