2015年公共文化服务春风行动图书馆业务培训班学习材料——新.PPT

主讲：黄海彬 单位：温州市图书馆 邮箱：577088816@ 项目背景： 　　近年来，在党中央的高度重视和大力推动下，我国公共文化服务体系建设呈现出蓬勃发展的良好势头。党的十七大进一步把建设“覆盖全社会的公共文化服务体系”作为实现全面建设小康社会的重要目标之一。当前构建公共文化服务体系，数字图书馆发挥着重要作用。 　　?2011年，文化部、财政部共同推出“数字图书馆推广工程”。这是继全国文化信息资源共享工程、公共电子阅览室建设计划后，启动的又一个重要的数字文化建设工程。 建设目标： 　　数字图书馆推广工程将建设分布式公共文化资源库群，搭建以各级数字图书馆为节点的数字图书馆虚拟网，建设优秀中华文化集中展示平台、开放式信息服务平台和国际文化交流平台，打造基于新媒体的公共文化服务新业态，最终实现数字图书馆的服务惠及全民，切实保障公共文化服务的公益性、基本性、均等性、便利性，最大限度地发挥数字图书馆在文化建设中引导社会、教育人民和推动发展的功能。 　　力争通过五年的建设，要达到： 登录方式： （1）无需登录 （2）限定IP登录（或读者证） 资源目录： 5.2浙江网络图书馆资源 （4）图书查询服务（借助图创的第三方平台实现查询功能） （5）设置自定义菜单 经过腾讯认证的订阅号，可以通过公众平台设置自定义菜单或通过第三方接口来设置。 （6）信息推送计划 信息推送是订阅号的最大特点之一，也是图书馆进行阅读推广和服务宣传的重要手段，合理编排每天推送内容就显得非常重要。 我馆的推送方案经过多次调整，最终明确服务定位以阅读推广为主，兼具图书馆基本服务功能的平台。 周一图书推荐1 周二籀园读书报文章 周三为你读诗活动报道 周四图书推荐 2 周五周末活动预告 周六图书推荐3 周日少儿专题 （7）加强微信推广 （1）利用馆内的阅览空间布局，将微信号或二维码标示放置在楼层LED电视、活动海报、自助借还机等醒目位置。 （2）利用网站、微博、馆刊等原有平台，设置标示。 （3）在读者活动策划实施过程中增加微信宣传，如通过微信报名参加讲座、公益培训报名等方式，吸引读者关注微信，使用微信（办证关注，送水活动）。 （4）利用馆员参与转发信息，假如每个馆员有100个好友，50个馆员转发，相当于5000用户都能看到图书馆的信息。 6.7运营思考 经过近两年半的运营探索，已经形成了一个稳定的微信运营团队和运营策略，关注用户数持续上升，引起业内关注，并荣获了2014年温州市公共文化创新奖。 （1）确定微信服务定位 目前大多数图书馆微信公众平台开展图书及文章推荐，活动预告，读者咨询，活动报道和信息推送等功能。 阅读推广才是图书馆的根本任务，部分图书馆微信已经开始通过信息推送来进行阅读推广，但推送内容阅读量都不高，整体效果欠佳。 相比于微信读书类公众号中“十点读书”，无论是推送内容，还是关注用户数量上，都全面落后。 明确微信的服务定位，充分发挥图书馆自身资源优势。 （2）建设运营团队 稳定的运营团队，是保障图书馆微信服务的基础，图书馆应挑选熟悉业务流程，具有良好的团队协作性的专兼职人员组成运营团队。 我馆运营初期，仅1人负责维护。由于对图书馆微信的定位和服务内容并不明确，所以初期的微信服务仅仅局限于本馆网站信息的抓取和推送，缺乏系统的运营策略。2014年开始，馆领导开始重视图书馆微信服务，组成三人的运营团队，并确定以“阅读推广”为主题进行运营。 （3）加强业内交流学习 图书馆微信服务是一个全新的工作方式，经过三年多的探索已经积累的很多的运营经验，可以相互借鉴学习。 由于各图书馆微信服务受众有明确地域性，相互之间不存在竞争关系，所以各馆运营团队可以通过关注其他图书馆微信，互相学习交流，借鉴提高，进而快速提升微信的运营能力。 图书馆应重视微信运营，明确服务定位，组建稳定的运营团队，并根据自身文献资源优势，开展微信服务。 有条件的图书馆可尝试借助第三方接口开发更具特色的功能，为读者提供更加便捷的体验。 微信运行案例 订阅号： 1、温州市图书馆 2、湖南省图书馆 3、杭州市图书馆 服务号： 1、广州市图书馆 2、上海市图书馆 3、苏州市图书馆 微信活动案例 1、活动报名 2、微信抢书（抢书、抢票） 3、微信投票 4、微信展览 5、图书推荐（推荐书单、主题推荐、时事推荐） 6、原创声明（新增功能） 二、数字资源推广及服务 1、数字资源简介 （1）概念：数字资源是文献信息的表现形式之一，是将计算机技术、通信技术及多媒体技术相互融合而形成的以数字形式发布、存取、利用的信息资源总和。? （2）特点：与传统的纸质资源相比，数字资源因具有信息存储量大、检索使用方便、可依托互联网进行远程传递和信息共享等特点，在人们的