培训师培训技巧PPT TTT学员版讲义.ppt

8. 辅助资料 能有效的适用于... 授课方法和技巧 9. 课堂内的演示 能有效的适用于... 授课方法和技巧 10. 翻纸板和壁挂图 能有效的适用于... 授课方法和技巧 11. 个别辅导 能有效的适用于... 授课方法和技巧 12. 客座专家组 能有效的适用于... 授课方法和技巧 13. 提问与回答 能有效的适用于... 授课方法和技巧 14. 布置一些阅读的内容与回家作业 能有效的适用于... 授课方法和技巧 15. 技能练习 能有效的适用于... 授课方法和技巧 16. 自我测评 能有效的适用于... 授课方法和技巧 17. 感官想象 能有效的适用于... 授课方法和技巧 18. 有结构地记好笔记 能有效的适用于... 授课方法和技巧 19. 技能与知识的测试 能有效的适用于... 授课方法和技巧 20. 工具与建议 能有效的适用于... 授课方法和技巧 21. 录象、幻灯片及投影仪 能有效的适用于... 授课方法和技巧 22. 拓展活动 能有效的适用于... 授课方法和技巧 * 主要的培训方法包括？ 讲授、故事 提问 演示演练 小组讨论 视听 角色扮演 案例分析 游戏活动 授课方法和技巧 * 讲授法 方法： 讲师以演讲教授方式，单向传达内容给学员 适用状况： 学员对主题不熟悉或了解深度不够 复杂性高之内容需逐步讲解 新知与实例之讲解 限制： 学员注意力不能持续太久 易形成单调乏味 疑问不易立即解答 授课方法和技巧 * 说故事法 方法： 利用真实题材或杜撰故事，以丰富想象力来表达故事情节，以明示或隐喻，连结讲授主题所要表达的目的与意义 适用状况： 对认知、观念进行改变时 要激发正确态度与心智模式时 限制： 故事的隐喻要恰到好处 从故事中巧妙地引导学员回馈 授课方法和技巧 使学员参与，运用他们现有的知识 问题要有启发性 安静的 — 不要害怕沉默 花时间充分考虑 要求进一步的回应 填补双方差距 首先为小组提供时间讨论, 要求学员写下答案, 然后相互分享 学会提问 授课方法和技巧 * 方 法 （1）示范前准备好所有的用具，搁置整齐。 （2）让每个受训者都能看清示范物或示范动作。 （3）示范完毕，让每个受训者试一试。（4）对每个受训者的试做给予立即的反馈。 优　点 （1）有助于激发受训者的学习兴趣。 （2）可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合，有利于 获得感性知识，加深对所学内容的印象。 （3）演示法对提高学员技能立竿见影。 缺　点 （1）演示前需要一定的费用和精力做准备。 （2）适用范围有限、且耗时。 演示法（演练） 授课方法和技巧 * 跨入培训教室前？ 设计制作视觉教具 制作卡片／提示纸 排练 培训室勘察 设备调试 材料就绪 座位安排 调整情绪、顺畅呼吸 整理外貌穿着 想象成功 成功培训的准备工作 * 开始前5分钟准备要点 审 视 外 表 想 象 成 功 放 松 练 习 成功培训的准备工作 * 建立上台的信心 塑造正面自我形象 表达积极自我对话 跳出负面情绪陷阱 确立目标，专注集中 教学前模拟演练！ 成功培训的准备工作 * 排练，排练，排练！ 对着镜子排列 录下演练过程，观看自检 在朋友或同事面前演练 想像自己进行了一次成功培训 对着电脑备课、临睡前的静思 成功培训的准备工作 * 小组讨论：如何克服上台的紧张？ 心理建设 事前准备 上台前5分钟 在台上时（刚开场） 成功培训的准备工作 * 培训师的沟通与技巧 Ouyang Wang * 培训中的演讲和沟通 * 面对面的沟通 Words 文字 7% Tone of Voice 语调 38% Body Language 身体语言 55% 93%的信息是用非语言的形式传递的 培训中的演讲和沟通技巧 * 语音 语音包括吐字和音质。所谓吐字，就是咬字要清晰。另外，发音纯正准确也很重要。 讲课节奏要比平时讲话快，但要把握分寸，并要根据情况和内容的变化来调整速度。 说话的音量大小，高低的起伏。如果房间太大，你可以使用麦克风。 语调 语速 如何巧用声音和身体语言 1、发挥你声音的魅力 培训中的演讲和沟通技巧 * 2、身体语言 有效的身体语言包括： 脸部表情 眼神交流 优雅的体态 恰当的手势 一种 有明确意义，可代替语言沟通，如点头表示赞成，摇头表示反对或不知道等； 另一种 没有确切含义，只是伴随语言的动作。 培训中的演讲和沟通技巧 * 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 指挥动作，手舞足蹈 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 调整领带，整理头发 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 白日梦话，来回溜达 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 依靠式，懒洋洋式，手放在裤