服装店长工作总结.docx

★精品文档★ 服装店长工作总结 总结一：店长工作总结 回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在 我们 XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业 知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察， 用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。 、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 8 ★精品文档★ 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。 首 先，做好每天的清洁工作， 为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求； 要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用 语，使顾客满意的离开本店。 、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： ．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； ．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质； ．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8 ★精品文档★ ．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良 好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 总结二：店长工作总结 时光转瞬即逝，不知不觉的度过了 20XX 年前半年，但 是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰 辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前 更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广 xx-x 专柜店 长一职，而面对激烈挑战， 。我有些彷徨，自己是否有能力 挑起这副重担， 看到专柜品牌齐全， 知名度响亮， 人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所 能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更 好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。 一、业绩 1-6 月份总体任务 xx-xxx-x ，实际完成 ，完成任务的 96%这半年经过坚持不懈的努力工 xx-xxx-x.x 作，成绩突出的有两个月，  2 月份和  4 月份。完成任务的同 时超额  24%，其他几个月均在  40000-56000  左右，  5  月份柜 组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任 务，但我们还是坚持了下来，  1-6  月份，二线品牌完成了销 售任务的  96%，因  5 月份  xx-x  撤柜，对销售有一部分的影响， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 8 ★精品文档★ 回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动，5 月份 xx-x 举行大型促销活动， 6.4-6.12 连续 8 天，总体任务 8000 但我们只完成了 6000 多，任务完成的不是很理想， 从中我吸取了很多的教训， 1 派单不积极， 有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动， 2 卖场播音不频繁， 3 赠品供应不及时， 4 因一人在职盯岗有些力不从心，流失 一部分顾客， 5 连续几天阴雨天气客流较少，