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班组自主管理 目录 班组管理关乎企业的生死存亡,班组工作是企业一切工作的落脚点,是企业管理目标、管理思想、管理战略的体现。 班组自主管理 为什么说非常熟悉? 为什么说又很陌生? “自主”词语在《布莱克维尔政治自主学百科全书》有两个不同的英文词条解释self-government和autonomy,其中,“self-government”的解释是指某个人或集体管理其自身事务,并且单独对其命运和行为负责的一种状态,autonomy的字面意思是指“自我统治”。 我想问一下大家有没有见过这样的公司? 员工的职位、工资、甚至是上班时间,都由自己决定。在这个公司里既看不到秘书,也看不到审批账目的专职人员,公司甚至连营业计划都没有,这到底是不是公司呢,又或者说这样的公司能够存在么? 案例 南美系统工程和管理公司就是这样的一家公司,它位于巴西圣保罗市。里卡多·塞姆勒1984年开始担任董事长时,就为这个家族企业引入了自主管理理念。公司在二十多年的发展历程中经历了巴西的四次货币贬值、工业生产全面衰退以及通货膨胀等外部不利经济环境的冲击,但这家公司的员工却从100人发展壮大到了3000多人,年营业收入平均高达2. 12亿美元。 那么,我们不禁要问,南美系统工程和管理公司获得巨大成功的秘诀是什么呢? 第一,充分调动员工的积极性。 第二,每位员工都对公司经济效益负责。 正如塞姆勒所说:“虽说人都是有惰性的,喜欢多赚钱少做事,但在我们公司这种现象绝对不会发生。如果员工的自由和尊严被高度重视,他们还会有什么不做好工作的理由呢?” 第一讲 如何理解班组自主管理 班组自主管理,就是要让班组每一名成员都能够真正参与到班组管理中来,名副其实地当家做主。 在美国有这样一本书,它被誉为世界最畅销的工商管理书籍,美国优秀企业的管理圣经,《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。它的名子叫《追求卓越》。它的作者汤姆·彼得斯曾说:企业若不实施自主管理终将会遭到淘汰。随着人的智力价值越来越凸显,以激发人的潜能、调动人的积极性、发挥人的特长、实现人的价值为核心特征的员工自主管理模式已越来越受到现代企业的重视。 为什么要推行班组自主管理 不合格的班组 ? 合格的班组 ? 卓越班组 ? 自主管理是人本管理的需要 推行班组自主管理,其实质是让职工真正参与到管理中来,可以名副其实地“当家做主”,从而大大提高员工积极性和工作热情,转变以前被动工作的状态和“事不关己,高高挂起”的消极心态。同时,班组成员也会在工作中获得自我实现感和成就感,真正变成“激情工作、快乐工作”。 自主管理是夯实企业根基的需要 要想奠定稳定、扎实的企业根基,必须依靠班组里的每一位员工。而班组自主管理模式将班组成员的智慧和才能作为一项重要的资源来开发,倾听员工的心声,尊重他们的意愿,重视他们的建议,最大限度地发挥班组成员的潜能,激发班组成员的创造性和主动性。一旦激活了班组员工的潜能,班组管理的改善、产品创新、成本控制、风险预防能力都将大大提升,将形成一个稳固、完善、高效的团队。 班组自主管理的特征 文化管理是根基 制度完善是保障 人人都管事是核心 事事都透明是前提 管理无漏洞是目标 第二讲 如何推进班组自主管理 “八全管理” 全员有责 全员参与 全员思考 全员管理 全员创新 全员创标 全员实践 全员学习 人人唱主角,个个都管事 班组自主管理的两大特点 : 班组自主管理的建立步骤 第三讲 班组自主管理的运行核心是人 人本激励机制——激活潜能,自动自发 责任激励 精神激励 环境激励 即时激励 案例:周达凤班组的“员工积分激励计划” 周达凤是东莞客服中心“班组长胜任力提升及四型班组建设”培训项目的学员,其所带领的班组被评为该项目的标杆班组之一。 周达凤班组的“员工积分激励计划”
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