管理学基础 课件.ppt

管 理 篇 第一章 管理学概论 第一节 管理的基本概念 教学目标：明确现代管理学研究对象、性质、学科体系，提高对管理性质重要性认识。 教学要求：阐明管理学基本问题。 教学内容：组织的定义、要素； 管理的定义；基本特征；管理的内容； 教学重点与难点：管理二重性，管理理论发展 一、 管理的内容 1、 管理的概念 所谓管理，就是管理者在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2、管理的基本特征 管理是以管理者为主体进行的活动； 管理活动是在特定的组织内外部环境的约束下进行的； 管理采用的措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动； 管理是为实现组织目标服务的； 管理需要有效地协调和配置组织资源； 管理是一个过程。 3、管理的职能 计划 组织 控制 领导 激励 协调 二、管理的性质 1、管理的性质： （1）管理的两重性 管理的自然属性 管理的社会属性 （2）管理的科学性和艺术性 2、管理者应具备的技能 技术技能 逻辑和决策技能 人际和沟通技能 思考题：一些管理者说，海尔和国外一些先进企业的管理方法和管理理念在自己的企业用不好或不好用，为什么？ 第二节 早期管理思想 教学目标： 了解中外古代管理理论，掌握科学管理的主要内容 教学要求： 掌握科学管理的主要内容，理解并正确认识法约尔提出的管理的概念，掌握行政组织理论的主要内容 教学内容：中外古代管理理论，科学管理的主要内容，管理的概念，行政组织理论的主要思想、行政组织的概念及特点 教学重、难点：科学管理的主要内容，韦伯的行政管理 一、西方管理理论的演进 1、西方早期管理思想 亚当·斯密（ 《国富论》 ） 查尔斯·巴贝奇（《机器与制造业经济学》） 2、 古典管理理论 1、泰勒的科学管理 科学管理着重研究如何提高单个工人的生产率。 最突出的代表人物是泰勒，人称“科学管理之父”。 他的代表作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。 泰勒制的主要观点 管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命 泰勒制的主要内容 工作定额 能力与工作相适应 标准化 改进分配方法，有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 职能工长制 例外原则 评价 重要性： 将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并被借鉴到其他非工业组织中。 局限性： (1)泰勒的”经济人”假设是一个重大缺陷 (2)科学管理从技术角度研究管理 (3)泰勒的管理理论偏重于研究具体作业的效率问 题,而没有研究企业作为一个整体如何经营和管理 科学管理的其他代表人物 佛兰克·吉尔布雷斯夫妇 亨利·甘特 哈林顿·埃默森 代表作《效率的十二条原则》 卡尔·乔治· 巴思 2、法约尔的一般管理理论 他的管理理论针对的主要是一般经营管理，他的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经营管理理论之父”；“管理过程之父”。 著作：《管理的一般原则》(1908)；《工业管理和一般管理》(1916)；《国家管理理论》 (1923)；《公共精神的觉醒》(1927) 第一个提出管理教育 管理的职能 计划职能 组织职能 指挥职能 协调职能 控制职能 管理的十四条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 人员的报酬 集中 等级制度 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 团结精神 评价 重要性： 研究的系统性、理论性较强，从普遍意义上研究了管理问题，形成了系统的一般管理理论。 局限性： 管理原则的刚性较强，缺乏对人性的深入研究，忽视了定量方法的使用等。 3、韦伯的行政组织理论 Max Weber被称为“组织理论之父”，其主要著作有：《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》、《新伦理教与资本主义精神》。其主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论，这集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。 韦伯的行政组织理论的主要内容： 行政组织： 是一种通过“公职”或“职位”，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的思想的组织制度。 权力的三种类型 传统权力 超凡权力 法定权力 韦伯认为，只有法定权力才是理想组织形式的基础。 评价 韦伯认