网络推手运作指导36p.ppt

2、如何投放 1)网络推手产业链 推手 公司 发帖群 及建群者 发帖员 顶贴员 大客户 小客户 将业务承包出去 发广告自荐本群 招聘发帖员在群内分派任务 应征加群在群内接受任务 小客户混入发帖群与发帖员私聊派发任务 2)投放过程 招聘发帖群； 发帖与顶贴； 支付： 养ID和ID交易：一次注册一批号，待ID登记上升到一定程度，才用来接活。 技术工具：IP助手，顶贴器、注册器。 3、投放内容 情欲原则——走情色、娱乐路线； 伦理原则——锄强扶弱，民族大义； 热点原则——走时事、政策路线； 情绪营销——走猎奇、无厘头路线； 资讯营销——模拟用户身份，给用户以可利用的信息 4、维护与监测 掌握受众对所发布信息的反馈 保持关注度。如果在推广过程中关注度下降，需要进行舆论维护，重新将事件“炒热”。 监测竞争对手。 预防和处理危机事件，保证企业和产品正面形象。 三、如何判断和甄别推手行为 1、查找各大论坛是否同时有相同的主题帖 一般首发阵容是天涯、猫扑、TOM社区和百度贴吧，其次是新浪、搜狐等大型门户网站的社区。 2、内容里带有商业字样 推手为了不被人看穿，一开始不会有商业信息，只是等事件达到一定热度后，才进行产品植入。 3、Google Trends、百度指数 通过Google Trend和百度指数等观测工具，可看出某一事件是否被“推”。 4、检查该发帖ID的其他内容，是否为商业行为 查看发帖ID发过的其他帖子，如果该ID是职业推手，则他必然用该ID发过其他商业贴。 5、检查回帖 首先看内容是否相同，其次看多个回帖的IP地址是否相同，回帖的内容是否相同。 网络推手运作 1 口碑营销 2 病毒营销 3 网络推手 1 口碑营销 一、口碑营销产生的基础 1、干扰式营销的衰退 口碑营销是指通过各种方式，将某一特定商品信息加工处理，刺激和传播口碑，以扩大客户群，增加销售。 干扰式营销是指一类在大众媒体上的广告，这类广告具有强制灌输品牌的特点，干扰观众对自己喜爱信息的享受，而消费者处于被动接受的地位，因此常常带来消费者的反感和抵触。 品牌营销≠口碑营销：当干扰式营销生硬推广品牌而不兼顾口碑效果时，其带来的品牌效应很容易带来反效果，变成品牌厌恶。 2、体验式营销 大部分人都是风险厌恶者； 大部分人都是经验缺乏者：可信赖的口碑类型，愿意告诉你缺陷的；不求利益回报的；用事实说话的；传播者是可信赖的。 大部分人都是效率追求者，偏好“个性化的服务” 口碑聚合工具的流行：网站是重要的口碑聚合工具，如，“大众点评网”等 3、社交目的促使人们去传播 散播资讯，分享资讯：散播资讯是动物的本能； 口碑传播是管理人脉和建立关系的有效工具：物以类聚，如豆瓣网； 获取群组认同：每个群组都是靠某些共同的东西来维系，如话语体系、某种特殊的行为习惯、共同的理念、共同的身份背景等。 成为信息先知的虚荣感： 4、资讯超载 消费者注意力已经成为最珍贵的商品。 5、顾客的怀疑主义 负面信息总是传播得更快。 二、口碑营销的条件 1、意见领袖：人际网络中存在网络中枢 普通中枢：通常起口耳相传的作用，一次只能把口碑散播给五六个人； 非常中枢：如专家中枢（学术明星、政治明星等）；社交中枢（大众娱乐明星等），非常中枢不经意间可将口碑传给上千上万人； 互联网的出现，将各种小型的非常中枢聚合起来，口碑的传播力量惊人。 2、物以类聚：人际网络中存在不同的群组 一个信息可能在某个群体中传播得很快，但是要跨越群组传播到另一个群体里，则非常困难。 寻找到人际网络中能跨越多个群组的中枢； 打造适合多个群组特性的口碑； 同一产品，针对不同的群组，制定不同的口碑。 3、六度分割：人际网络中的弱联系不可忽视 世界上任意两个人之间建立联系，最多只需要6个人。 第一个人到第三个人之间，可能几乎不认识，这种关系称为“弱网络”，在口碑传播中，弱网络同样有效。 三、口碑营销的目的 1、激励口碑产生 2、加速口碑的传播 谁是网络中枢？资讯会在哪里受到障碍？一个消费者要依赖多少口碑才会同意购买？哪些是比较重要的？和别人的产品相比，你的产品的口碑流动有多快？ 3、口碑传播与媒介的关系 四、口碑营销的方式 1、制造口碑 公开身份的制造：企业公开身份下的口碑源，如，贴心的服务，诚实优质的产品、低廉的价格。客户关系管理是公开身份制造口碑的最好方式。 不公开身份的口碑制造：幕后的创意病毒 稀罕和神秘； 制造不对称的资讯分配，建立期待感； 把人们带到幕后； 做一些极端的事情； 2、制造和辨识意见领袖 营销专家Seth Godin在《行销不过是个喷嚏》一书中，提出以下观点： 有原则的喷嚏者——自发中枢：指使用产品后，从内心