腾讯-2019年微信小程序用户报告-2019.1-35页(1).pdf

小程序，大视界： 一文解读微信小程序用户行为 研究说明 01 研究背景 从跳一跳到乘车码 ， 2018 ，小程序很忙 ， 腾讯、阿里、百度、头条 ，四大巨头竞相涉足 ， 规模达6亿的微信小程序用户有哪些使用偏好 ？ 用完就走的小程序如何使用户走后再来呢 ？ 酷鹅用户研究院 （微信ID ：kueclub ）特开展专项研究 ，为您探索微 信小程序用户的认知、行为特点 ，及对未来小程序的使用诉求等。 研究方法 本次研究采用问卷调查、用户访谈相结合的方法开展。 • 定量研究：本次调研通过酷鹅用户研究院用户社区等渠道投放调 查问卷 ，样本覆盖不同年龄、地区、学历、职业等 ，共回收样本 8668份 ，有效样本8014份。 • 定性研究：对27名微信小程序用户进行了深度访谈 ，了解用户的 小程序使用行为和习惯。 版权说明 报告所发布内容均为酷鹅用户研究院作为第三方研究平台的独立数据 和研究分析 ，不代表任何企业的立场 ，转载请注明报告来源。 02 目录 01 微信小程序市场现状 02 微信小程序用户行为 03 微信小程序未来机遇 01 微信小程序 市场现状 小程序发展历程 04 • 2017年1月9 日微信小程序正式上线 ，2018年初跳一跳引爆 朋友圈 ，微信小程序生态逐步完善； • 随后各大巨头竞相布局 ，手机厂商、支付宝、百度、头条相 继推出旗下小程序产品。 微信小程序 2017.1.9 2018.3 手机快应用 支付宝 2018.9 百度 2018.11 QQ轻应用 头条抖音 微信小程序现状 05 • 截至2018年底微信小程序已覆盖超过200个细分行业 ，服 务超过1000亿人次用户； • 城市服务覆盖362个地级城市 ，年交易增长超过600% ，创 造了超过5000亿的商业价值。 行业 人次 200+ 1千亿 城市 交易 商业 362 600% 5千亿 注：小程序行业数据来源为2019微信公开课数据 微信小程序用户概述 06 • 截至2018年底 ，微信小程序用户破6亿 ，平均日活2.3亿； • 本次调查发现 ，微信小程序用户占比为72% ，经常使用小 程序的用户占比为34%。 小程序使用情况 非小程序用户, 28% 小程序用户,