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资源向终端倾斜
建立“终端店长代培制”模式的可行性
目前,澳蓝特处于一个历史发展的拐点上,要么是腾飞,要么被市场淘汰, 当然我们选择腾飞,就历史而言几乎所有的企业要腾飞,一定做好了标准化和执 行这两件事,我们澳蓝特要腾飞,也一定需要做好这两件事情,就市场而言,我 认为可以建立“终端大店店长代培制”具体分析如下:
目前中国家具及建材类产品形式:
城乡收入差距加大,家具消费层越来越明显
广东品牌营销意识开始觉醒,寻求国内市场突破
竞争主战场将在二,三级市场展开
店面建设成本,装修转换成本加大
产品生命周期越来越短
产品同质化越来越严重
店面服务标准的挑战越来越大
专卖店经营环境比六年前复杂了 3倍
竞争比六年前增加了 5倍
平均利润逐年递减6.8%
家具终端最大的问题:
短期爆破和长期发展怎么传承
后继发展不好,犬多是由于内部原因造成
终端店面形象是我们人格的塑造
摆放混乱是最典型的终端脸谱
现在是包装时代,包装必须成为我们最凶猛的销售语言
终端目前最需要解决标准化问题
外部市场已很少再给我们犯错的机会,中国家具界一半是海水,一半是火焰
家具市场存在的问题:
产品市场化程度不足
产品质量不稳定
物流能力差
重资产运作
赢利能力差
终端成本急剧加大
终端团队系统能力不足
广告资源浪费严重
渠道及终端管理制度不健全
专卖店问题:
目标不明确,制度不健全 2,沟通有问题,人员不到位
结构不合理,职责不清楚评价无标准,奖惩不分明
结构不合理,职责不清楚
评价无标准,奖惩不分明
流程不清晰,跟踪不到位
团队不合作,培训不系统
老板的十二大不足:
只重方案,不重行动刚愎自用,独断专行角色错位,职责不清急功近利,追求速效9,
只重方案,不重行动
刚愎自用,独断专行
角色错位,职责不清
急功近利,追求速效
9,情绪不稳,喜怒无常
意志不强,习惯不好
只说任务,不重查核
主观臆断,用人不当
忙于工作,轻与学习
奖惩不公,激励乏力
心态欠佳,斤斤计较
观念陈旧,学习太差
1,卖场租金越来越高
营销成本加人
劳动力成本加大
财务成本加大
消费特征渐渐形成粗放式广告时代正在结束
产品质量不稳定,物流效率低
新产品开发力度与市场匹配度不够
经营观念陈旧,系统能力不足
消费者选择性扩大,品牌忠诚度下降
团队凝聚力、学习力、执行力不足
利润率下降
顾客对服务标准的要求越来越高
产品同质化严重,营销竞争加大
绩效考核粗放
团队缺乏主流培训,专业能力不足
七,家具企业驱动模式:
品牌驱动 2,产品驱动 3,渠道驱动 4,终端驱动
得终端者得天下,所有的品牌资产都应向终端倾斜,在终端兑现,卖场是一 切终端的载体,澳蓝特目前的前三种驱动模式在行业内均无任何优势,因此 唯有采用终端驱动,可见速效和长期效果
开大店是一种综合能力的体现(服务、产品、人力资源、销量等)
终端最重要的是:人、人的操作模式
儿家具界国家队的素质:
一流的专业能力 2, 一流的角色定位 3, 一流的忠诚度
4, 一流的团队合作 5, 一流的市场观念 6, 一流的职业兴奋度
3,自我管理7,常规促销11,学习培训4,目标体系
3,自我管理
7,常规促销
11,学习培训
4,目标体系
8,开业爆破
12 ,激励系统
1,市场调查 2,年度规划
人才招聘 6,品牌传播
社区推广 10,团队建设
销售管理14,常规管理15,售后服务16,财务管理17,文化建设
十,专卖店成功的六大系统:
1,
市场调查分析体系
2,
口标制定及相应的达成体系
3,
销售及顾客管理体系
4,
日常管理体系
5,
广告宣传促销体系
6,
费用预算体系
以上是我对目前家具市场的分析和成功要素的阐述,我认为要解决上述问 题及走向成功,可以实施:“终端店长代培制”,具体职能及详细办法如下:
一, 代培店长办法及说明:
在前面谈到了,家具终端最大的问题其实不在于怎么去爆破的问题,而是: 短期爆破和长期发展怎么传承,事实上爆破市场的难度远远小于爆破后怎么长期 传承发展,后继发展不好,大多是由于内部原因造成,因此,我们在进行爆破的 同时还必须为未来长期传承做好充分准备,我认为比较好的办法就是:大店终端 店长代培制,配合我们的区域经理,两者结合,终端管理才能精细化,未来的家 具市场一定是向“精细化管理“发展,目前这种“粗放式的终端管理”已经严重 不符合市场发展规律。
因此,建议采用:专业开发+终端爆破+区域经理维护+终端店长代培制, 这一模式将短期开发、爆破与长期发展有机结合在一起,从而得到长足发展,将 发展的两种模式:做大做强、做强做大有机的统一起来,避免走弯路(比如:全 友家私,在前期走做大做强Z路,等到做大时,发现终端管理却严重脱节,主要 表现在:重点丿占面爆破成功后无人管理或不知道怎么管理,老板观念跟不上公司 发展,发现这点后全
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