管理学基础第十二章丶领导.pdf

第5篇 领导 第十二章 领导 第十三章 激励 第十四章 沟通 外部变量与信息（机会、约束…） 环境 组织 环境 础 基 的学 理 管 价值创造 识 知 投入 计划 组织 领导 控制 产出 内部环境 基础 环境 职能 图1-6 管理系统示意图 第12章 领导 • 12.1 领导概述 • 12.2 领导理论 每 日 一 鹦鹉的价格 —— 小寓言大道理 则 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百 元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只 呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突 然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老 板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为 什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦 鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信 任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身 价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都 不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导 人。 章前案例—— 牛根生与蒙牛的发展 1999年刚创立时，蒙牛一文不名，名列中国乳业的第1116位 2000年，实现销售收入2.47亿元，同业排名第11位 2001年，实现销售收入7.24亿元，同业排名第5位 2002年，实现销售收入16.68亿元，同业排名第4位 2003年，实现销售收入40.71亿元，同业排名第3位 2004年，实现销售收入72.14亿元，同业排名第2位 2005年，实现销售收入超过100亿元 牛根生43岁创下的蒙牛集团熠熠生辉，这 家企业在3年内销售额增长50倍、在全国乳 制品企业中的排名由第1116位上升至第4位 并且吸引了摩根斯坦利等全球知名的投资 机构2600 万美元战略投资。牛根生长期担 任伊利的销售负责人，他通过在伊利的经 历，实际上已经掌握了全国最大的销售网 络。 章前案例—— 牛根生与蒙牛的发展 牛根生语录 1、牛根生信奉“小胜凭智，大胜靠德”、“财聚人散，财散人 1、牛根生信奉“小胜凭智，大胜靠德”、“财聚人散，财散人 聚”的经营哲学 聚”的经营哲学 2、别人看似冒险的事情，我感觉是安全的，什么叫安全？超 2、别人看似冒险的事情，我感觉是安全的，什么叫安全？超 乎常人的冒险就是安全，常人没有想到的事，肯定是安全， 乎常人的冒险就是安全，常人没有想到的事，肯定是安全， 因为别人还没有想到那个区域，那个区域就是我的！ 因为别人还没有想到那个区域，那个区域就是我的！ 3、动摇就是最大的失败，你想失败就动摇，动摇只有一种结 3、动摇就是最大的失败，你想失败就动摇，动摇只有一种结 果，那就是失败，而如果不动摇，则有两种结果，一种是失 果，那就是失败，而如果不动摇，则有两种