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第五讲 领导与激励2——激励 激励及过程 激励理论 猎人和猎狗的故事 ＷＩＴ 企业员工这些行为的原因？ 出现大量违法与不满情绪 出现效率低，人浮于事，或消极怠工 的现象 缺勤率增长、懒散 员工对工作缺乏兴趣、效率低 请病假人数增多 出现原因不明的疲惫现象 人员流动增多，常发生争吵 …………… ＷＩＴ 一、激励及过程 概念： 激励是一种意愿，是个体为了 满足自身的某些需要，通过高 水平的努力，来实现组织目标 的意愿。 ＷＩＴ 激励的过程 需要 动机 行为 目标 反馈 需要、动机、行为关系模型 ＷＩＴ 激励的实质：通过满足员 工的需要，实现组织的目 标。 ＷＩＴ 二 激励理论 二 激励理论 激励理论与激励的一般过程 （内容型） （过程型） （强化型） （综合型） 影响因素 目标选择 行为转化 需要层次 期望 强化 ERG论 双因素 公平 未满足 目标驱使 满足 的需要 的行为 需要 ＷＩＴ 1、马斯洛的层次需要论 美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提 出； 没有被满足的需求才有激励作用； 需求的产生是有规律的。 ＷＩＴ 马斯洛的需要层次论 自我实现需要 5 4 尊重需要 3. 社会需要 2. 安全需要 1.生理需要 ＷＩＴ 个体需要发展图示 度 强 求 需 度 强 求 需 尊重 生理 安全 社交 尊重