清华MBA《如何成为优秀的中层领导》.pdf

优秀中层领导的职业素质 2 如果把一个企业比作人，高层管理者就是大脑，要 思考企业的方向和战略；中层领导就是脊梁，要去协助 大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层领 导就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。中层 领导是企业的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否 得到充分发挥，将直接影响到企业的生产经营和发展。 让高层放心的中层领导 每个企业的老板都会承认：中层领导是企业成长和发展的中坚力量，但有些 3 老板对自己公司的中层并不信任，他们总是担心中层领导会桀骜不驯、居功自傲、 功高震主。对中层来说，你要快速提升你的工作能力，包括让企业老板充分信任 你。那么，你就会明白中层领导既是管理者，同时也是被管理者。想当好管理者， 首先要当好被管理者，这个理念来自西点军校。西点军校以培训军官而举世闻名， 每个学员首先要学会的是如何服从。学员上的第一堂课，就是学会把自己的个性 全部抹除：所有人的名字都统一换成编号，头发剪成同一发型，衣服全部换成校 服。这样做的目的是让每个人都忘记自我，更好地融入团队。 中层领导同样如此。如果每个中层都只强调自己的个性，那么整个集体就会 没有凝聚力与战斗力。即使是才能再高的中层领导，也要学会做团队里的一分子。 由于业务的需要，于群书被旭日高升电子有限公司挖去做营销经理。于群书 是四川重庆人，毕业于国内一所著名的大学中文系，在政府工作三年后辞去公职 南下广东谋求发展，在去旭日高升电子有限公司之前为某公司华北区销售经理。 于群书上任后很快发现与老板盛大魁之间的沟通有障碍。有一次旭日高升电 子公司召开营销工作会议，本来，会议只是讨论一些技术性问题，但于群书觉得， 实际上很多问题不是这些技术性本身的问题，而是旭日高升电子公司目前的很多 重大决策存在着方向性错误，如果这些方向性错误得不到纠正，细节问题讨论得 再多也毫无作用。于是，于群书提出要对公司重大的方向性问题进行修改，并把 自己长期考虑得出的一些想法和盘托出。盛大魁听了之后脸色马上阴沉下来，从 牙缝中蹦出这么一句话：“我们需要的不是战略型人才，旭日高升电子公司战略性 问题由我决定就可以了，我们需要的只是战术型人才。”说完就气冲冲地离开了会 议室。 从此，于群书与盛大魁的关系就陷入了一种僵局，于群书对市场策划、市场 开拓、产品价格及产品设计有许多好的创意和想法，常常找盛大魁进行沟通，然 而，盛大魁常常不是不耐烦地听完，就是推托有事情以后再谈，要么就干脆否定 于群书的建议。于群书每次去盛大魁办公室汇报工作，盛大魁总是用一种冷漠、 怀疑的眼光看着他，言语之中总是流露出怀疑、不信任的意味。于是，为了减少 4 麻烦，于群书每次去跟盛大魁汇报工作时都要事先考虑好哪些话该说、哪些话不 该说，先说什么、后说什么，以免盛大魁不高兴。 于群书问道：“我这个市场总监对市场营销战略提出一些建议可以吗？”盛大 魁说：“当然可以，我欢迎这样的建议。”于群书又问：“那么，我的那份报告应该 算成是一份建议书，为什么交上去之后一个月还没有答复呢？”盛大魁说：“你报 告中的内容不符合公司的实际情况。”于群书又问：“哪些内容不符合呢？”盛大魁 支支吾吾了半天之后才说：“我还没有时间详细看，不过，任何事情都要根据公司 总体的营销方针来执行。”于群书又说：“即便我的建议书中有一些不符合公司实 际情况的内容，那也应该尽快给我一个答复，告诉我哪些内容不符合，应该怎么 改，或者开会讨论这份报告，让大家都来提意见，把这份报告修改得正确完整。” 盛大魁说：“这个方案应该是由总经理做，不是你分内的工作，所以不必那么麻烦。” (资料来源：方永飞. 赢在中层. 北京：北京大学出版社，2005) 从于群书的一言一行中，我们可以看出，当好一个被管理者是多么重要。我 们在这位经理的身上可以看到很多中层管理者共同的影子：聪明、有能力、有业 绩