管理干部如何领导、教导部属.pdf

管理幹部 管理幹部 如何領導 如何領導 、教導部屬 、教導部屬 領導 ●領導的意義 ◎定義 所謂領導就是對團體內的成員發揮影響力,使成員能接 受其引導,以達成團體的目標. 依此定義可知: 1. 領導者的形成主要在面員是否接受他、是否相信他具有 領導的能力. 2. 單位主管不一定能獲得領導地位. 領導 ◎影響力的來源 1. 法定權力 : 在團體中位居某個職位而所擁有的權利,此為組 織所賦予的力量. 2. 個人影響力: 個人在團體中對其所接觸的人有非正式的影響 力,此為自動產生的力量.此力量的由來通常有下 列幾種: ※較高知識水準 ※有說服別人的能力 ※能與他人友善相處的性格及能力. 領導 2. 個人影響力: 個人在團體中對其所接觸的人有非正式的影響 力, 此為自動產生的力量.此力量的由來通常有下 列幾種: ※較高知識水準 ※有說服別人的能力 ※能與他人友善相處的性格及能力. ※在同事享有美譽,如正直、信用…….等 領導 2. 個人影響力:(續) ※有能力解決部屬或同事間的紛爭 ※有能力建立起他人的信心 ※有較多的經驗 ※能幫助部屬或同事解決問題 領導 ●領導權力的種類 ◎獎賞權: 領導者為了達成團體目標,而以種種方法鼓勵成 員,而團體內的面員也相信接受某些人的影響必 會得到獎賞,通常職信越高者獎賞權越大. 領導 ※懲罰權: 領導者對於工作不力的成員(或未能配合團體 目標者)給予懲罰的權力.懲罰的本質主要在發 揮阻的功效,使人在不當行為之前能自我警惕、 約束;所以,一個領導者若需經常運用懲罰權才 能產生影響力,則表示領導失敗了. (海量营销管理培训资料下载) 領導 ※合法權: 團體內成員認為團體有合法的權力;故團指定 的上級主管亦具有合法的權利,去要求成員服 從其領導. 領導 ※歸屬權: 團體的成員認為他們的感覺、願望、利益與 領導者一樣,故願服從領導者. 在此觀念下,當個人與團 體產生一臻性時,個人則自認為團體的一份子,願將自己 與團體合而為一,把團體的目標、價值標準,視為個人一 己的擴大.當領導者與團體的吸引力愈大,則歸屬的願望 就愈強. (海量营销管理培训资料下载) 領導 ※專門知識權: 在團體中具有工作上的專門知識者,能以 其專門的才能、技術和知識去影響團體的成員,他們的 意見常常被人不加分析就直接接受.在愈高度專業化的 團體,專門知識愈被重視,故主管若單靠合法無法有效領 導. 領導 ●領導方式 依權力運用可分為 :