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领导难题——方格解法： 领导难题——方格解法： 管理方格新论 管理方格新论 【美】R·R·布莱克 A ·A ·麦坎斯著 【美】R·R·布莱克 A ·A ·麦坎斯著 2011-3-19 美国心理学家罗伯特·布莱克 • 罗伯特·布莱克[Robert R. Blake 1918.01.21－ 2004.06.20]，美国应用心理 学家，是一名在管理和组织 发展领域开展应用行为科学 研究的倡导者，生于马萨诸 塞州的布鲁克林，逝于得克 萨斯州奥斯汀。 2011-3-19 • 他1941 年从弗吉尼亚获得心理学硕士学位， 1947 年在得克萨斯大学获得哲学博士学位，随后 成为该校的心理学教授。1949－1950 年间，他 作为一名学者担任英国阅读大学讲师伦敦塔维斯 托克诊所名誉临床心理学家，并成为哈佛大学的 一名讲师和研究人员。 • 布莱克的主要成就是他在行政管理领域所从 事的工作。1964 年他与J.S.穆勒合著出版了《管 理方格》一书，该书提出了管理方格理论 （Management Grid Theory）和管理方格图， 令人醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人 的关心程度。 2011-3-19 领导动力学 怎样使资源转化为成果 2011-3-19 一、实行领导的一种健全方法——领导三R • R1——资源（resource） • R2——关系（relationship） • R3——结果（result） 2011-3-19 R1——资源是人作为个人可以贡献的东西。 （知识、技能、能力、动力等） R2——关系是人与人之间的相互影响。 R3——结果是通过团队相互影响以及解决问 题的过程来实现的，它用来衡量组织 目的达到的程度。 2011-3-19 R2 R1R1R1R1 R3 资源 结果 关系 2011-3-19 • 其中R2 （关系）是卓越组织胜过平庸组织 的领域，也是经理能发挥最大作用的领域。 • 利用所拥有的资源的好坏程度直接影响结 果。所以资源越丰富越完善越好。 • 但是真正的问题是R2——怎样有效合理地 利用资源。 2011-3-19 二、领导的元素 • 领导是一个复杂的过程，但是它可以分解 为一些主要的元素，它们可以使它较为容 易考察和理解。尽管我们可以把一个元素 孤立起来进行深入的分析，但是每个元素 都是整体不可缺少的一面，它们彼此相互 协调地运作，存在着一种隐含的相互依赖 关系。 2011-3-19 领导的六个元素 • 解决矛盾 • 主动精神 • 调查 • 提倡 • 决策 • 批评 2011-3-19 1、解决矛盾 • 当人们具有不同观点并且加以表述的时 候，意见分歧和矛盾是不可避免的。矛盾 既可以产生分裂性和破坏性的后果，也可 以是创造和建设性的，这都取决于人们怎 样来处理矛盾。 2011-3-19 • A——当矛盾产生时，我承认它，但是重申我的 建议的重要性，是别人站到我的观点方面来。 • B——我保持一种中立的立场，或者试图完全脱 离矛盾。