市场营销核心概念课件.ppt

* * 三、核心概念 一.需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands) 精品 * 1、需要（needs） 需要： 没有得到某些基本满足（物质和精神）的感受状态 温饱 安全 成就 尊重 休息 归属 是不能创造的 精品 * * 睡觉 运动 娱乐 看书 是可以影响的 休息 想得到属于基本需要的具体满足物的愿望 2、欲望（ wants） 精品 * * 没钱买 有钱买 天天吃泡菜 想买无钱 心想事成 是可以影响的，并在一定程度上可以创造。 3、需求（ demands）= 愿望 + 钞票 精品 * * 潜在的需求 真正的需求 需要 温饱 安全 归属 休息 尊重 成就 其它 睡觉 娱乐 锻炼 旅游 其它 看电影 卡拉OK 玩游戏 看电视 下棋 打牌 借电视 买电视 没钱，想买 没钱，不买 有钱，不买 有钱，想买 需要、欲望、满足物、需求 精品 * * 2.产品(Product)和服务(Service) 产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物 产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念 产品是获得服务的载体 过分重视有形产品，而忽视了顾客需求，没有真正把握市场营销的本质，难以把握顾客需求的变化 营销近视症 精品 * * 3.效用、费用和满足 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 精品 * * * * * 第一章  市场营销导论 第一节　市场与市场营销 第二节　市场营销哲学的演变 第三节　顾客满意 本章结构提示 精品 * * 学习目标 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念 了解市场营销学的产生和发展 认识市场营销对企业经济活动的意义, 知晓 研究市场营销的主要方法 精品 * * 第一节　市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的职能 精品 案例导入 早上起床，我们去食堂除了购买必要的主食外，还会买上一袋蒙牛酸酸乳，我们之所以每天喝牛奶是因为广告里面营养学家告诉我们，牛奶可以补钙，我们喝来自内蒙古的蒙牛或者伊利牛奶，或者本地生产的阳光牛奶，我们为什么会做出这样的选择呢？这些企业所做的营销努力起了很大作用——广告、更快捷的到达、更低的价格等等。然后我们可能会穿上李宁牌的运动鞋去进行一段晨跑，学校的篮球场的篮板上印着可口可乐的广告，让你每投一次球，都看到一次可口可乐的字样。下课后，你还会使用华硕、联想等品牌电脑上网。 * * 市场营销和我们的生活 精品 赵本山卖拐 精品 案例思考 好莱坞的启示（阿凡达5亿_25亿） 好莱坞每部片子开拍前，都要事先找到投资者或购买者，然后根据市场需要设计、谋划出影片的情节与内容，而后选择导演和演员，并向社会公布筹拍、开机、封机等进展信息，以合适的价格和可靠的渠道将其推向市场；与此同时，启动一系列的促销活动，如影星与观众见面的首映式、专家点评等，由此获得可观的利润回报。如《侏罗纪公园》投入1。3亿美元，票房收入8。5亿美元，产出是投入的654%。《真实的谎言》投入1。2美亿元，票房收入5。3亿美元，产出是投入的467%。尤其值得称道的是，好莱坞生产的电影产品不是一次性的，而是在做“本”，然后一本万利地利用它，达到一本万利之效。米老鼠形象是迪斯尼公司的镇山之宝，其相关产品的销售额占总收入的1/5；〈星球大战〉三部曲自70年代公映以来，票房收入18亿美元，但其主题产品（玩具、游戏、书刊、唱片等）销售总额达45亿美元。 好莱坞的电影人把营销理论运用得如此出神入化，把营销技巧发挥得如此淋漓尽致。 好莱坞成功给我们的启示是是什么 ？ * * 精品 * * 一、市场及其相关概念 市场是由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。 站在经营者角度，常把卖方称为行业，把买方称为市场。 市场 =人口+购买力+购买欲望 精品 * * 二、市场营销的含义 1.菲利普·科特勒教授 2. AMA 1985年 市场营销是对观念、产品及服务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。 精品 * * 思 考 营销和推销是一个概念吗？ 如果不是，请说出它们的区别 精品 * * *