心理健康与压力管理.pdf

第四章 员工心理健康与压力管理 预习案例：时间太少，要做的事情太多 本章概要本章概要 心理卫生 挫折管理 压力的管理压力的管理 心理卫生心理卫生 健康乃是一种在身体上、心理上、社会 上的完美状态上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和而不仅仅是没有疾病和 虚弱的状态。（WHO，1946） 健康包括：躯体健康、心理健康、社会 适应良好、道德健康（WHO，1989） 心理卫生包括两种概念 无精神障碍的心理健康状况无精神障碍的心理健康状况 保持心理健康的措施 挫折管理挫折管理 挫折： 指对个体动机性行为造成障碍或者干扰的外 在刺激情境。 指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、 焦虑、愤怒等各种各样负面情绪所交织而成 焦虑、愤怒等各种各样负面情绪所交织而成 的心理感受。 挫折产生的原因挫折产生的原因 弗洛依德力比多 客观原因： 自然环境自然环境(4end)(4end) 社会因素 主观原因 生理因素生理因素 心理因素 挫折的表现挫折的表现 攻击（aggression ） 直接攻击直接攻击 间接攻击：“迁怒”；“无名烦恼”；“自罪” 倒退（regression） 病态的固执病态的固执 （（abnobnormmall fifixationtion）） 妥协（compromise ） 文饰作用 （rationalization）/“合理化”：“酸葡萄”心理； 文饰作用 / 合理化 酸葡萄 理； “甜柠檬”心理；找借口 投射作用（projection） 替代作用替代作用 （（repplacement）） 反向作用（reaction formation） 表同作用（identification） 挫折管理方法挫折管理方法 正确对待挫折 对受挫折者的攻击行为要有容忍态度 改变情境改变情境 采用精神发泄法(4end) 什么是压力？ 什么是压力？ 任何能影响心理、生理状态的干扰都可 称之为压力一种心理与生理上双重的紧称之为压力一种心理与生理上双重的紧 张感觉。 压力会让你力会让你： 也会使你也会使你： 情绪低落 兴奋 情绪低落 奋 行为反常 充满干劲 丧失信心丧失信心 有激情有激情 压力所扮演的角色力所扮演的角色 原则原则一：： 压力会伴随你的一生。 原则二： 适当的压力会创造出佳绩适当的压力会创造出佳绩。 现代人的压力现代人的压力 美国心理学会的研究显示：50％ 36 ％ 2002 12％ 1999 1999 年 年