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现代服务业管理
电 子 课 件
汪永太
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目 录
1
�第 章 现代服务业管理概述
2
�第 章 会展服务业管理
�第3章 咨询服务业管理
�第4章 金融服务业管理
�第5章 经纪服务业管理
6
�第 章 租赁服务业管理
�第7章 传媒服务业管理
第 章 休闲服务业管理
� 8
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第1章 现代服务业管理概述
�教学目的与要求：通过本章学习，了解现代服务
业的产生、现状和发展趋势，认识现代服务业的
意义、地位和作用；掌握现代服务业的概念和特
征，现代服务业管理的特点；熟悉现代服务业的
分类，现代服务业的发展规律。
�重点:现代服务业的概念和特征，现代服务业管
理的特点
�难点:现代服务业的发展规律
� 课时：
� 教学方法： 讲授、讨论
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1.1
1.1
11..11现代服务业的产生与发展
�1.1.1现代服务业的发展历程
� 1.萌芽期（从18世纪下半叶至第二次世界大战前）
� 2.发展期（第二次世界大战结束到20世纪80年代）
� 3.迅速壮大期（20世纪90年代至今）
� 讨论 一个新社会的到来
:
� 美国未来学家奈斯比特说：一项很少有人注
意，带有象征性的里程碑宣告了一个时代的结束。
1956年，美国历史上第一次出现从事技术、管理
和事务工作的白领数字超过了蓝领工人的数字，
美国的工业社会让路给一个新社会。
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�1.1.2国内现代服务业的现状与发展态势
� 1.现代服务业在中心城市迅速崛起。
� 2.市场改革的深化和竞争程度的提高将加快现代服务
业发展。
� 3.现代服务业领域成为对外开放的重点。
� 4.健康发展的信息产业，有利于我国现代服务业的发
展。
� 5.竞争加剧的服务贸易，使我国现代服务业面临着前
所未有的巨大挑战与机遇。
� 6.国家经济竞争力与国际分工地位提升，促使现代服
务业加速发展。
� 7.农村经济发展与二元经济结构转换使现代服务业加
速发展。
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�1.1.3发展现代服务业意义、地位和作用
� 1.发展现代服务业的战略意义
� 2.现代服务业正成为各地区经济发展的新的增长点
� 3.现代服务业的作用
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1.2
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