评价中心测评技术.ppt

C 应变能力： 遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法 情境发生变化时能够调整自己的行为方式 在遇到挫折时仍然积极面对 在难题面前能够从多角度考虑问题 无领导小组讨论与能力的对应(三) D 团队精神： 很快融入到小组讨论中 为小组的整体利益着想 有独立的意见，但必要时会妥协 为他人提供帮助 尊重他人，善于倾听他人意见 无领导小组讨论与能力的对应(四) E 人际影响力以及自信心： 观点得到小组成员的认可 小组成员愿意按照其建议行事 不靠命令方式压制他人 善于把大家的意见引向一致 积极发言，敢于发表不同的意见 强调自己观点时有说服力 无领导小组讨论与能力的对应(五) 3.LGD技术的实际操作要求： 将被评价者按一定人数编组（一般6-8人） 按照便于交流讨论的形式坐好 不确定会议主持人，不指定发言的先后 不提出诸如积极主动、观点清晰之类的其他具体要求 只是要求他们根据主试提出的真实或假设的背景材料，就某一指定主题进行自由讨论 要求小组能在规定的时间内（一般1小时）形成一致意见，并以书面或口头形式向主试与评委汇报讨论结果。 在无领导小组讨论中，主考官评分的依据是： 发言次数的多少； 是否善于提出新的见解和方案； 敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见； 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一种 使不开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致； 看能否倾听别人的意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。 同时，还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等等。 情境： 一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪，不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达－15度。飞机可乘坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其他人则没有受到严重伤害。 失事地点正好在雪线下面，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。 问题： 在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品（如下表）。现在请你们通过讨论将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。 排序 物品表 排序 物品表 该地区的航空地图 四副太阳镜 大型手电筒 三盒火柴 四条羊毛毯 一个军用水壶 一支手枪及10发子弹 急救箱 一只雪橇 十二小包花生米 两小瓶白酒 一张塑料防水布 一面化妆用小镜子 一只大蜡烛 一把小刀 观察行为 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 发言次数 善于提出新的见解 敢于发表不同意见 坚持自己正确意见 支持肯定别人意见 消除紧张气氛 说服或调解 创造发言气氛 无领导小组讨论观察记录表 观察行为 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 把意见引向一致 发言清楚 分析 概括或总结作决议 口述技巧 非语言表情、随机应变 发言的主动性 反应灵敏 评定等级 无领导小组讨论观察记录表 某集团公司随着业务的持续发展，规模不断扩大，人才支持日见乏力，特别是中层管理人员的使用捉襟见肘。公司高层经研究决定：使用无领导小组讨论、结构化面试等方法从基层管理人员中选拔出有发展潜能的人才重点培养，为企业发展建立人才梯队，实现人才兴企战略。 公司在以往业绩考核、直线上级领导推荐的基础上，初步确定35人参与选拔，经过结构化面试后，21人进入无领导小组讨论（讨论分为3组，每组7人）。 步骤1：确定素质结构，选取测评要素 根据人-职-组织匹配的原则，在工作分析的基础上，公司高层提出了中层管理人员必备的职业素质结构（见图1），根据无领导小组讨论本身的特点，选取情绪稳定性、人际相容性两种职业个性，以及组织协调能力、团队领导能力、人际沟通技巧三种管理能力共5个测评要素。 职 业 品 德 职业个性 管理能力 职业动机 诚信自律 职业承诺 情绪稳定性 人际相容性 自我开放性 责任意识 人际沟通技巧 组织协调能力 团队领导能力 管理创新能力 成就动机 中层管理人员的职业素质结构模型 步骤2：选取讨论情景，编制测评题目 无领导小组讨论重在讨论，选取讨论情景尤为重要，一般来说，讨论题目必须具有争论性，每个参与者都有有话可说。本案例以“选人决策”作为讨论情景，要求被评价人根据公司和候选人的背景材料，做出人事决策。（讨论题目见下页） 谁当总经理最合适？ 某通信集团公司，拥有六家下属工厂，分别经营计算机软件开发、传呼机装配、手机制造等业务。为了达到二次创业的目标，董事会决定另外聘请总经