第七讲 物流设计.pdf

生产运作管理生产运作管理 生产运作管理生产运作管理 Product Operation Management 第七讲第七讲 物流设计物流设计 第七讲第七讲 物流设计物流设计 粟粟 山山 粟粟 山山 同济大学经济与管理学院 2003年10月26 日于黄浦 案例案例：：HP喷墨打印机的供应链喷墨打印机的供应链 案例案例：： 喷墨打印机的供应链喷墨打印机的供应链 HP喷墨打印机的供应链喷墨打印机的供应链 案例案例：： 喷墨打印机的供应链喷墨打印机的供应链 案例案例：： 介绍介绍 介绍介绍 介绍介绍 介绍介绍 • HP喷墨系列打印机喷墨系列打印机 喷墨系列打印机喷墨系列打印机 – 1988年上市年上市，此后成为了惠普最成功的产品之一，此后成为了惠普最成功的产品之一，销售稳步上，销售稳步上 年上市年上市，，此后成为了惠普最成功的产品之一此后成为了惠普最成功的产品之一，，销售稳步上销售稳步上 升，升，1990年就销售了年就销售了60万台万台，约，约4亿美元亿美元 升升，， 年就销售了年就销售了 万台万台，，约约 亿美元亿美元 – 随着销售额的上升随着销售额的上升，库存也不断上升，库存也不断上升，惠普的配送中心的货盘上，惠普的配送中心的货盘上 随着销售额的上升随着销售额的上升，，库存也不断上升库存也不断上升，，惠普的配送中心的货盘上惠普的配送中心的货盘上 充满了喷墨系列打印机充满了喷墨系列打印机。。 充满了喷墨系列打印机充满了喷墨系列打印机。。 – 服务水平低服务水平低，欧洲分公司声称，欧洲分公司声称：为了保证各种产品的供货让用户：为了保证各种产品的供货让用户 服务水平低服务水平低，，欧洲分公司声称欧洲分公司声称：：为了保证各种产品的供货让用户为了保证各种产品的供货让用户 满意满意，要进一步增加库存水平，要进一步增加库存水平。。 满意满意，，要进一步增加库存水平要进一步增加库存水平。。 • 卡特尔卡特尔 （（Cartier ），），HP温哥华分部物料部门的特殊项目经理温哥华分部物料部门的特殊项目经理 卡特尔卡特尔 （（ ），）， 温哥华分部物料部门的特殊项目经理温哥华分部物料部门的特殊项目经理 – 要做一些准备要做一些准备，在星期一和小组管理人员开会，在星期一和小组管理人员开会，就喷墨打印机产，就喷墨打印机产 要做一些准备要做一些准备，，在星期一和小组管理人员开会在星期一和小组管理人员开会，，就喷墨打印机产就喷墨打印机产 品系列的全球库存水平进行讨论品系列的全球库存水平进行讨论。。 品系列的全球库存水平进行讨论品系列的全球库存水平进行讨论。。 – 第一个问题是找出一种好方法第一个问题是找出一种好方法，既能随时满足顾客对各种产品需，既能随时满足顾客对各种产品需 第一个问题是找出一种好方法第一个问题是找出一种好方法，，既能随时满足顾客对各种产品需既能随时满足顾客对各种产品需 求，求，又可尽量减少库存又可尽量减少库存；； 求求，，又可尽量减少库存又可尽量减少库存；； – 第二个问题更棘手第二个问题更棘手，是要在各个部门之间就正确的库存水平达成，是要在各个部门之间就正确的库存水平达成 第二个问题更棘手第二个问题更棘手，，是要在各个部门之间就正确的库存水平达成是要在各个部门之间就正确的库存水平达成 一致意见一致意见 一致意见一致意见 生产生产 生产生产 生产生产 生产生产 • 温哥华分部负责喷墨打印机的设计和制造温哥华分部负责喷墨打印机的设计和制造 温哥华分部负责喷墨打印机的设计和制造温哥华分部负责喷墨打印机的设计和制造 – “零库存零库存”的追求的追求, JIT生产生产 零库存零库存 的追求的追求 生产生产 – 大批量生产大批量生产 大批量生产大批量生产 – 生产提