信息管理篇个人精心编制20101218版.docVIP

恳请您批评指正！ 布衣公子 精心编制 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 信息管理篇 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc280463155 一、信息管理概述 PAGEREF _Toc280463155 \h 1 HYPERLINK \l _Toc280463156 （一）信息与数据 PAGEREF _Toc280463156 \h 1 HYPERLINK \l _Toc280463157 （二）信息管理与企业信息管理 PAGEREF _Toc280463157 \h 1 HYPERLINK \l _Toc280463158 二、企业信息化 PAGEREF _Toc280463158 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280463159 （一）企业信息化的含义 PAGEREF _Toc280463159 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280463160 （二）企业信息化的必要性和好处 PAGEREF _Toc280463160 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280463161 （三）企业信息化的内容、本质 PAGEREF _Toc280463161 \h 3 HYPERLINK \l _Toc280463162 三、ERP PAGEREF _Toc280463162 \h 3 HYPERLINK \l _Toc280463163 （一）ERP的定义 PAGEREF _Toc280463163 \h 3 HYPERLINK \l _Toc280463164 （二）ERP的发展演变 PAGEREF _Toc280463164 \h 3 HYPERLINK \l _Toc280463165 （三）ERP的功能效果 PAGEREF _Toc280463165 \h 4 一、信息管理概述 （一）信息与数据 “信息（Information）”一词有着很悠久的历史，早在两千多年前的西汉，即有“信”字的出现。“信”常可作消息来理解。作为日常用语，“信息”经常是指“音讯、消息”的意思，但至今信息还没有一个公认的定义。1948年，美国数学家、信息论的创始人仙农（或译作香农）在题为“通讯的数学理论”的论文中指出：“信息是用来消除随机不定性的东西”。通常，信息管理学对信息的定义是：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。 数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何一类具体的东西。数据是信息的载体，信息则是数据加工的结果，数据在加工后变为对人们制定决策有价值的数据，才成为信息。 【信息资源（Information resources）】资源就是人发现的有用途的和有价值的一切物质与非物质的要素总和。（企业）信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息，贯穿于企业管理的全过程。因此，信息管理也可以理解为信息资源管理（Information Resource Management，IRM） （二）信息管理与企业信息管理 一种认为信息管理是指狭义的信息资源管理，实际上就是对信息本身的管理。另一种则认为，信息管理不单单是对信息本身的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员等的管理。本人认为，信息管理是指广义的信息资源管理。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 企业信息管理：企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程，其目的是力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。企业信息管理的领导称为CIO（Chief Information Officer），首席信息官。 【企业为什么需要信息管理？】信息管理是时代变革对企业管理的挑战。蒸汽机革命（第一次时代变革），人类社会由农业经济时代进入到工业经济时代；Internet革命（第二次时代变革），人类社会由工业经济时代进入到电子商务时代：“E时代”。E时代的企业要生存和发展，需要关注“3C”——顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change），尤其是要重点关注“变化”。因为现在变化越来越快，时间成了第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”。那么，企业怎样才能快速适应变化，以快制快？