应急处置训练.pptVIP

二、其他紧急事件的应急流程和注意事项 1.危重急症的处理流程（部分内容自学） 处理流程：上报站长——验伤分类，分出轻重缓急，对伤病员进行分级处理——迅速呼叫“120”或附近的急救站点启动救援医疗急救服务系统（EMSS）——迅速安全转移伤病员 注意事项：只有获得急救培训证书的医疗救助专业志愿者才能参与救护，非医疗救助专业志愿者只可进行协助； 进行救护时，志愿者不得独自前往，必须两人或两人以上一同前往,救护员身份表明. 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 1.危重急症的处理流程（部分内容自学） 举例1：游客中暑 在四川北路站点志愿者小刘忽然听到有人喊：“不好啦，有人晕倒了！”小刘和同伴们马上按照培训时学到的救护常识，留下两人在服务站接待游客，有急救培训证书的医疗救助专业志愿者小刘和另一位志愿者跑到事发地点，看到一位脸涨得通红的大叔，神志不清地晕倒在地。两人迅速将大叔抬到树荫下，让大叔平躺，小刘松开大叔的衣扣，用东西将大叔的头部及肩部垫高；并将工作站中的冷毛巾敷在大叔头上，用凉水加少量酒精给他擦身；另一名志愿者马上保管好大叔的提包，疏散围观的人群。待大叔意识恢复，小刘为大叔递上了盐汽水，看着大叔渐渐恢复了元气，大家都松了口气。 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 举例1：游客中暑 处理流程：判断中暑症状——将患者移至通风处——散热——凉湿毛巾冷敷额头——待苏醒饮淡盐水解暑——情况严重送医治疗 注意事项：表现症状 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 1.危重急症的处理流程（部分内容自学） 举例2：突发胸痛呼吸困难 处理流程：上报站长——使伤病者处于头高脚低半卧位（忌平卧）——嘱咐伤病者保持镇静——及时送医院救治。 举例3：突发意识丧失、病人倒地 处理流程：上报站长——让伤病者躺下，头部后仰、托起下颌，侧卧——保障伤病者的呼吸气道通畅，防止误吸——迅速求助120 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 2.迷途失踪老人、儿童 处理流程：耐心询问——安抚情绪——协助寻找家人——报警登记——协助相关部门进行合理处置。 注意事项：尽量使用直白、简明的语言 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 对待走失的老人 举例：老张是钢铁厂的老一辈工作骨干，他为钢铁厂争得了一个又一个的荣誉，同时也见证了上海的发展。知道上海申办世博会的请求通过之后他却幸福的像个孩子，一直都跟老伴说要来看看，但是一年前老张得了重度的老花，出门很不方便。这次和老伴一同来参观展览，一不小心走散了，老张顿时傻了眼。好在身边的志愿者看出了老张的困难，志愿者亲切的称呼老张为张大伯。在志愿者的引导下，老张总算在服务台处找到了老伴。 切记：先动嘴问 后动手做  第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 对待走失的儿童 切记： *记下发现的时间和发现的地点。 ?*不要自行判断，自行处理。应该把孩子带到服务台或服务站点 *按照负责人的指示行事。 *未雨绸缪的志愿者可以提前准备好糖果玩具等物品，以利用安抚孩子的情绪。 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 2. 迷途失踪老人、儿童（应急顺口溜） 启发引导 耐心问明情况 广播找人 协助寻找家人 如知下落 热情护送回家 不明下落 报警登记协查 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 3.公共场所发现偷窃 处理流程：上报站长——适时报警协抓，注重人赃俱获——协助警方调查取证——疏散围观群众 注意事项：提醒群众防范意识 必要时正当防卫  第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 3.公共场所发现偷窃（应急顺口溜） 提醒群众防范，阻断作案条件 暗中尾随观察，适时报警协抓 协抓作案现场，注重人赃并获 劝留证人电话，协助调查取证 对象暴力抗拒，合法正当防卫 群众义愤殴打，尽力劝阻克制 少数民族涉案，注重民族政策 4.公共场所游客发生矛盾纠纷 处理流程：上报站长——制止争吵，化解激动情绪——耐心倾听，劝导各自问责——若一时难以调节，及时报警 注意事项：不轻易表态，防止矛盾复杂化，将矛盾双方请到单独空间，与围观人群隔离。 第三讲：应急处置的规范流程和注意事项 团体游戏：急中生智 1、目的：志愿者通过本游戏，得到实践训练，巩固本课程的学习成果。 2、过程：选取裁判2名，一名负责计时，一名负责记录每组得分。培训师共准备四个应急突发事件，一式两份，装到八个信封内。八个小组各选派一名领队