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外部环境分析: EFE矩阵 关键外部因素 权重 评分 加权分数 机 会 1、家电下乡政策启动和实施 0.08 2 0.16 2、中国经济持续发展,人们收入水平提高 0.15 4 0.6 3、科技的发展,数字家电技术的发展 0.08 2 0.16 4、产品销售日益市场化 0.12 3 0.36 5、消费者个性化需求的日益显著 0.06 3 0.18 6、家电销售行业市场相对分散,合并、重组依然是行业市场主题 0.10 4 0.40 威 胁 1、家电厂家自谋出路自建销售渠道 0.12 2 0.24 2、大百货再度开始与家电连锁销售企业抗衡 0.10 2 0.20 3、家电连锁销售企业之间的竞争加剧 0.11 2 0.22 4、消费者的议价能力不断加强 0.06 3 0.18 5、国美集团黄光裕事件对国美的不利影响 0.02 2 0.04 总计 1.00 2.74 我们知道,一个行业的平均综合加权平价值为:2.5,国美的综合加权分值为2.74,高于平均水平,这说明国美利用机会规避威胁方面高于平均水平。处于中等偏上水平。 竞争态势矩阵:CPM模型 关键因素 权重 国美 苏宁 评分 加权分数 评分 加权分数 广告 0.1 3 0.3 4 0.4 产品质量 0.2 3 0.6 3 0.6 价格竞争力 0.1 3 0.3 3 0.3 管理 0.1 2 0.2 3 0.3 财务状况 0.1 3 0.3 3 0.3 消费者忠诚度 0.1 3 0.3 2 0.2 市场份额 0.15 4 0.6 3 0.45 服务 0.15 3 0.45 3 0.45 总计 1 3.05 3 - Description of the contents 根据国美苏宁竞争的现状,从矩阵中我们可以看到国美的竞争力只是略高于苏宁,苏宁大有赶超之势,甚至在有些方面比国美做得更好。 关键内部因素 权重 评分 加权分数 优势 1、健全发达的物流体系 0.14 4 0.56 2、先进的ERP信息系统,拥有严密的计划性和预测体系 0.10 4 0.40 3、营销网络健全发达,门店数量同行第一, 销售能力极强,规模效益明显 0.15 4 0.60 4、品牌的认可度高,拥有大量的忠实消费者,客源稳定。 0.07 2 0.14 5、信誉度高,融资能力强,资金实力雄厚 0.05 3 0.15 6、黄光裕的强势领导和人格魅力 0.06 3 0.18 优势加权分数 2.03 劣 势 1、快速扩张所带来的门店整合问题较多 0.12 4 0.48 2、与厂商关系不融洽,各大企业另起炉灶的呼声很大 0.10 3 0.30 3、虚胖是的单店盈利下降,整体运营能力受挫 0.11 3 0.33 4、人员流动性过大,交易成本高 0.10 3 0.30 劣势加权分数 1.41 总计 1.00 3.44 内部环境分析:IFE矩阵 分析 从图中可以看出国美的优势还是远高于劣势的。说明国美可以发挥自身优势 ,克服劣势,谋求企业的长足发展。 国美电器相关产品BCG矩阵分析 高 中 低 高 中 低 相对市场占有率 产品市场增长率 明星 小家电 、3C产品(计算机、通信、消费类电子产品) 、白小(厨卫家电)冰洗产品 数码及IT产品 电脑 影音家电 空调 彩电 过时的家电产品 问题 现金牛 瘦狗 分析 国美应抓住家电下乡政策推行、有利的消费周期和3G业务的逐步展开等市场机遇,继续通过品牌及产品差异化经营战略,改进产品结构,优化商品组合,加强商品结构精细化分类。在巩固传统优势黒电、冰洗白电等业务的同时,通过提高3C、通讯等市场前景好的产品的销售,增加配件销售,推出自有品牌产品及提高“健康生活理念”家电产品比重等来增加毛利较高的产品销售比例,提升综合毛利率。实现由高速扩张向以盈利为导向的经营策略的转变,从而使公司的整体效益得到进一步的提升。 关键因素 权重 成本领先战略 差异化战略 联盟战略 TS TAS TS TAS TS TAS 机 会 1、家电下乡政策启动和实施 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
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