换一种思路做管理.pptVIP

* * * 换一种思路做管理 世界上的很多事情不能一条路走到黑，撞上南墙不回头的。人们常说，“条条大路通罗马”。做管理也一样，此路走不通，换条路走。 一.经典故事分享二.传统管理思路一三.传统管理思路二四.换一种思路(制度+情感)五.传统管理思路三六.另一种行动七.传统管理思路四八.转换另一思路九.传统管理思路五十.调整思路 一.经典故事分享 一.经典故事分享 　 你开着一辆二座车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站。有3个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾经救过你的命，是你的大恩人，你做梦都想报答他。还有一个是你做梦都想见到的梦中情人，也许错过这次机会你就再也见不到她了。但你的车只能再坐一个人，你会如何选择? 一.经典故事分享 　 可能每个人的回答都有他自己的理由。有爱心的人，会选择救老人，因为老人快要死了；知恩图报的人会选择医生，因为他救过自己，注重感情的人会选择梦中情人，因为一旦错过了这个机会，他就永远不能遇到做梦都想见到的梦中情人了。　　他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话：给医生车钥匙，让他开车带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车! 一.故事分享心得： 我们应该明白为什么200人中只有这一个人被聘任了!是思维的定势局限了我们的想法。因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?如果有时能放弃一些我们固守的习惯和惯用的想法，我们可能会得到得更多。 　　　同样,做管理我们该怎么做? 传统高压管理:（严格的制度管理，辅助以扣分、罚款等压力政策），有时不仅不能使问题得以解决，反而会使简单问题复杂化、扩大化。管理是一项非常纷繁复杂的工作，也是一门艺术。我们的管理要注意方式方法。 弊端:可能会针对人,事后补救多;员工无创造性 例1:当员工对上司闹情绪的时候，愚蠢的上司通常会说：你竟然以下犯上！结果是矛盾进一步激化。而聪明的上司通常会问：我有没有亏待过你？ 例2:员工将饭菜倒在储物罐中送客户那里. 二.传统管理思路一 三.传统管理思路二 人情化管理过头: 缺少刚性的制度化管理，缺少对规则的尊重,员工没人管、没工作压力、没工作目标，员工想做就做, 不做就走;员工犯错,想起来罚就罚，不想罚就不罚,有时想罚也罚不了,随意性大。 刚性的制度显得约束太多；许多时候制度只是成了管理者手中可以用来约束别人不约束自己的工具。在这样的情况下，才出现那种满足人们心理感觉的“人情化管理”。(TOM的故事) 海尔公司最初的制度是“车间里不能随地大小便”。试想，这个制度出台的背景是什么，必然是员工在车间里自由奔放的个性舒展。 四. 换一种思路(制度+情感) 有时我们不妨换一种角度、换一种方法。如果采取制度管理为主，情感管理为辅的方式，设身处地的为对方着想，从语言上，行动上感化对方。多一份宽容、多一份关爱，少一分苛求和训斥。使其感受到管理人员的真诚、关怀，感受到自己是管理人员的知己，从而激发其责任感，发挥其工作积极性和主动性。这样不仅使问题从根本上得以解决，更重要的是促进了同事关系的融洽，增强了企业的凝聚力和向心力，避免了因对立而造成的内耗或负面影响。 “以尊重唤醒自尊，以真诚赢得真诚” 。 五.传统管理思路三 只重安排,不重跟进 工作有安排下去,但属下或平行部门有没有执行,有没有落实就不清楚了. 不能放下自己的面子、职务、身份等 现在我们的品质异常处理报告,出货安排等. 外企David(货架掉漆的案例) 坐着不动,永远也赚不到钱 行动起来 人性中都有弱点,每个人都有可能犯错,跟进检查能帮他人改正,发挥他人更大潜力. 放弃: 得到: 六.另一种行动 事不关己,高高挂起:日常工作中,我们经常强调部门内、团队内的团结互助,却忘记了部门间、班组间的互助.部门负责人告诫属下:“那是他们部门的事,不用我们去管” “某某部门又出问题了”这样一来,同事间也漠不关心,幸灾乐祸前天二车间打包带人员叉货进仓的事例 七.传统管理思路四 八.转换另一思路 帮别人也是在帮自己(有可能为自己多交了一个知心朋友;也有可能化解了长期的矛盾；也有可能为公司减少了损失，等等） 谁都有有困难的时候,哪个部门都会有有问题的时候,独自面对困难,面对问题,是不是很无助、很无奈? 放弃: 得到: 常和别人保持合作 并从中获得乐趣 一竿子插到底的管理: 日常管理中,一点小问题,老总(老板)直接到车间跟员工讲:为什么会出现这样的问题?你应该这样做. 亲力亲为 (工厂规模) 好处:有效,立竿见影 弊端:中层不管事 员工依赖老总或老板