《李子勋创新思维和营销心理学上》.doc

精品讲座下载网： PAGE 精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251 内部资料 切勿外传 创新思维与营销心理学 （根据录音整理，未经本人审阅） （上） 大家上午好，我今天讲课的内容主要是后现代心理学的一些观念。在座的一些人可能上过心理学的课，接受过心理学的培训，你们学习的可能都是弗洛伊德、华生的行为分析法，今天我们不谈这些人格结构、人的防御、人的心理过程等100年前的理论，主要谈一些你们今后的创新思维，或者说你们能够觉察到你们是谁？为什么要这样思考？为什么要有这样的行为？你对工作、爱情、父母、家庭、同事为什么采取这种态度，它来源于哪儿，在你们精神的内在结构中一些未知因素是如何影响你们的情感、行为、思想的。 心理学一般主张自我成长，我们做每一件事都要让自我完成。在经典的教科书中，本能、性是人成长的动力，这是佛洛伊德的观点，但是按照后现代心理学的观点，人的成长是为了指向一种关系，是为了健全和父母、子女、上下级、朋友的关系。人是生活在关系的界面中的，没有关系就没有你。就像汤姆·克鲁斯主演的一部孤岛求生的片子，当他周围没有人，没有关系的时候，他就渴望得到一个关系，哪怕是一个排球，他也要给它建构一个汤姆的关系。当他没有关系的时候，他就不再具有人的内涵。只有当我们观测到他的时候，我们才把他纳入关系，他才具有存在的意义。 人文主义更多地谈到人的完成，人的成长动力。人为什么要活着，因为他要自我完成。就如同一粒种子埋在土壤里，你不用管它什么，它一定要完成它的过程。所以佛洛依德的关于性驱力成长理论现在基本上没有什么人提及了，但是不提及并不意味这种理论不存在，而是说对于人的成长过程，存在多种理论解释。包括你们的成长，每个人的成长有一种力量，这是一种自然的东西，我们也说不清楚，就像现在关于生命的起源问题说不清楚一样，尽管我们有了包括达尔文、外星人在内的很多解释，生命还是呈现多样化的蓬勃发展。我今天讲的只是我对心理学的研究和理解，如果换了另外一个人来讲，可能会有不同的阐述。所以我希望大家在听课的时候，尽量打开你们的思维。 你们在社会上接受营销培训的时候，老师会把很多信息简单化，你会觉得营销很容易，认为只要学会了一些营销技巧，就可以打遍天下无敌手，但是心理学是把一个简单的问题复杂化。我们要为每个个体制定不同的营销策略和手段，你们要发展一种全新的理念去面对客户，包括你的语言、表情、技巧等，这是你们今后成为营销大师的基础。当然我们要把人分类，但这决不意味着我们要用一种刻板的方式去对应这种分类，因为生命是非常生动的。一颗树籽掉下来，长出一颗树，结出一百个果实，它们是不一样的。大家知道为什么它们是不一样的吗？如果按照遗传学来说，它们的特征应该是一样的，但为什么会不一样呢？因为树籽掉的地方不同，生长的环境不同。我现在问大家，一颗树籽的成长，会受到观念的影响吗？人的成长会受到观念的影响吗？ 【现场一位学员回答：受到父母教导的影响。】 对，受到爸爸妈妈教导的影响。如果我们教导一颗树籽有效吗？天天对它说，你要长直一点。 【现场一位学员回答：有效，皮格玛利翁效应。】 对，皮格玛利翁效应，一位雕塑家雕刻了一个女塑像，他太喜欢她了，天天对着女塑像说，你太美了，太美了，最后有一天女塑像就活了。我们承认语言是有力量的，在某种层面上，语言会给人一种压力或力量，就像一种能量在传递一样。人的观念对一颗树籽成长的影响是微乎其微的，但是人的成长则受到各种文化观念、价值取向的影响。如果我们不检视这些文化观念、价值取向，我们怎么能够称其为自己呢？一颗树籽的成长主要受到泥土、气候的影响，人的成长要受到环境，更多是文化的影响。比如战争，生活在伊拉克、巴勒斯坦、以色列的人就要受到战争的影响。如SARS来了，人的交往就发生变化，都戴上口罩交谈。 我知道大家对心理学充满了好奇，现在心理学稍稍有点热。因为不管在哪个国家，心理学的应用范围非常广。今天我要讲一些后现代的心理学理论和技术，如果你们能把我今天讲的东西真正听懂了，领悟到了，知道心理医生是怎么思考，怎么帮助人，就可以开门诊了，效果一定非常好。当然我承认你们不可能在一天之内就把心理学学会，除非你们已经有了十几年的训练。大家知不知道“自组织”这个词？自组织是从现代生物学中产生的一个很新的理论。比如说你们来参加这个培训班，大家原来是不认识的，在一个月的培训班中会发生什么，你们是不知道的，也不可能预见。会遇到一个好朋友，然后就结婚了，会吗？ 【现场学员回答：有可能。】 可能的，但是你预先没法想，就是说在一个月的培训中，你们想象不到会发生什么。当然你可能在培训班上碰到一个好朋友，或者成为终