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班组现场管理技能培训
培训目的
1、加深对现场管理的理解与认识
2、掌握较规范的交接班、班会、巡岗、培训下属的方法
3、了解生产现场突发问题的处理与解决方法
二、课程内容
1、现场管理与改善
2、日常管理与日清
3、现场工作教导
4、问题分析与解决
第一单元 现场管理与改善
第一节 现场管理
主要内容: ?现场与管理
?现场管理的基本方法:走动管理
?现场管理的核心内容与六大目标
?现场巡岗
1 现场与管理
管理:管事理人理人:所谓管理,是指透过他人完成业绩——哈弗商学院
?管事:管理就是改善与维持——今井正明
?改善,即“人”、“机”、“料”、“法”、“环”的改进,以及标准的提高。用PDCA表示
?维持,即改进后“人”、“机”、“料”、“法”、“环”以及更高标准的维持。用SDCA表示
?什么是现场?
狭义地讲,现场就是企业生产活动发生的场所。
?现场为什么重要?
§现场管理,直接关系到质量、成本、交货期、安全等;
§现场是信息的源泉、改善的基础;
2 走动管理
?走动管理的三“现”、两“原”、一“标准”
①异常发生时,先去现场
②检查现物
③掌握现实,当场采取暂时的处置措施
④根据原理发掘真正的原因(原则),并将之排除
⑤维持或形成标准
3 现场管理的核心内容与六大目标
?生产经营循环图
?现场管理:控制五大因素,实现六大目标
五大因素:人、机、料、法、环
六大目标:质量、成本、交期、安全、士气、效率
4 现场巡岗
?巡岗的作用?
及时发现并纠正(或解决)问题
?巡岗的目标?
现场的生产过程保持受控状态
?巡岗的注意事项?
不能只停留在处罚上,关键是帮助现场改善和提高员工能力,必要时还要鼓舞士气。
?如何巡岗?
●至少每天上班后,下班前各一次;
●巡岗时,需带上巡岗纪律表;
●把关注的“关键点”标在表上;
●记录异常情况,并帮助改善;
●重要的事情不忘向上级汇报;
●复杂或必要事项的后续跟踪。
特别提醒:大多数问题是因为“人、机、料、法、环”
的变更所引起的,所以关键点大多在“变更”上。
第二节 现场改善
主要内容: ?什么是改善
?基层管理者与改善的关系
?改善的三大要务
?现场自主改善
1 什么是改善?
?改善:渐进的、持续的提高(甚至变革)
?“改善”不同于“创新”
“创新”是大刀阔斧的、跳跃性的变革;倾向于显著的质变; 尽管“创新”效果明显,很重要,但其操作的普遍性不强(需要较为苛刻的条件:硬件、软件、相应知识的人员)
“改善”是渐进的、持续的变革,“通过改,而变好”;倾向于量变,或细小质变的积累;其效果是由小到大积累的,往往也是创新的基础;所需条件很简单(就是一个态度问题)几乎人人都可以操作,所以发挥了组织智慧,挖掘了常人的潜能
2 基层管理者与改善的关系
?基层管理者首先是观念的转变到态度的转变。
观念不变,原地转;观念一变,天地宽。——张瑞敏
?基层管理者不该有的理由
●我们的产品不一样,所以…… ●我们员工文化素质低,所以……
●上次试过了,不行…… ●这个想法很好,有时间再做吧……
●明摆着的,肯定不行…… ●要花钱的,我们要控制成本……
●我们在同行里还不错,不需要改… ●别企业都是这样做的……
●够忙了,哪有时间考虑哪些…… ●不符合我们的实际,行不通的……
3 改善的三大要务
A)标准化
B)5S
C)七大浪费
?过量生产
?返工
?搬运
?多余动作
?等待
?库存
?过程不当
第二单元 现场日常管理与日清
交接班
主要内容: ?对交接班的基本认识
?交接班基本流程
?交接班的“十清楚”
?交接日志填写
?交接班的“五不准”
1、对交接班的基本认识
?交接班行为:上一个班讲生产人物完成情况、问题点和注意事项,准确无误地传达给下一个班,以便下一个班更好地完成工作
?交接班的作用:确保生产过程的延续性,预防因为人、机、料、法、环的变更导致问题产生。
?交接班基本方式:书面交接、口头交接、现场交接
2、交接班的基本流程
?班长交接→班前会→员工交接
?书面和口头交接—————→现
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