公司绩效管理办法课件.doc

公司绩效管理办法 一、总则 （一）通过考核部门及其员工的职业道德建设、能力拓展、工作业绩和出勤 状况，并据此考核结果进行部门及员工的奖惩、职位异动、教育培训、调薪以及 其他相关人事作业，以便于不断提高部门及职员管理水平，促使公司良性运作。 （二）绩效管理是定期的动态的，通过定性和定量的绩效考核予以体现，且 各项考核指标是动态和静止的结合。 （三）所有部门和全体管理职员工都是考核和被考核者，公司提倡自我考核 和自我提升潜力，不断促使公司和员工提高管理水平。 （四）公司在绩效管理过程中提倡“诚实做人、认真做事、不断学习、热爱 生活”的价值观，职员应当熟知并遵守。 （五）职员违反本办法可能导致通报批评或警告以上处分、或与之解除劳动 合同。 二、适用对象和权限 （一）本办法适合公司各部门及全体员工。 绩效考核分为三个层次： 高层管 理者、中层管理者、一般员工。高层管理者为总经理、副总经理、总监；中层管 理者为部门经理、部门副经理（含享受副经理待遇的职位） ；一般员工为除高中 层管理者之外的其他员工。 （二）公司监督委员会负责绩效考核的指标制定、监督和复议工作，行政人 事部负责绩效考核的具体操作、培训支持等日常性工作。 （三）在考核期间仍处于试用期的员工不列入年度绩效考核对象（由试用期 员工转正考评制度中做出规定） 。 （四）考核权限：分为职能部门考核权限和职员绩效考核权限两类。 （五）职能部门考核权限：由监督委员会根据综合计划部和财务部提交的指 标完成数进行初评，总经理核定。 （六）职员绩效考核权限 1、总经理由董事会考核；副总经理的第一考核人为总经理，呈交董事会核 定。 1 / 9 2、总监、部门经理的第一考核人为主管副总经理，行政人事部门复核、报 总经理核定。（行政人事部经理、副经理由总经理为第一考核人） 。 3、其他员工的第一考核人为直接主管或部门经理，行政人事部门复核，最 后提交主管领导核定。 4、如员工同时隶属职能部门和项目经理部，则第一考核人仍然为直接主管 或部门经理，行政人事部门复核，最后提交项目经理部主管领导核定。 三、原则、依据及方式 （一）考核必须坚持 “公正、 公平和适当保密” 的原则。 考核成绩除 “优秀” 和“不称职”外其他一律不予公布，仅限于考核人、直接上级和行政人事部相关 人员知悉，知晓人也必须保密。 （二）考核主要以部门及岗位职责、年度工作目标、出勤状况和服务对象的 反馈为主要依据， 部门考核和职员个人考核相结合。 同时， 考核必须能够举出具 体评分事例，即以明确的标准和客观事实为评分依据。 （三）考核人可通过对同事、客户等的访谈、调查以及日常工作记录进行考 核，以关键事件为主要评分依据，采用“行为观察法”进行绩效考核。 （四）适当采取内部与外部、纵向与横向结合的 360° 考评方式；管理职采 取以内部及直接上级考核为主，结合外部考评。 （五）具体步骤及流程依据《绩效考核流程》图进行操作（见附表 1）。 四、时间安排 （一）公司考核分为年中和年末考核两次进行，其考核结果是相应人力资源 管理作业的主要依据。 （二）年中考核时间暂定为每年的 7 月 1-15 日；年末考核时间暂定为次年 的 1 月 10-25 日；考核期间可依据附表格式重新制定具体的考核指标。 五、绩效科目和职责 （一）部门考核主要以部门职责、部门年度目标、部门监控目标为准，并作 好部门考核记录，填制《部门绩效考核表》（附表 4），并填制《职员绩效考核 表》（见附表 3）。 2 / 9 （二）职业道德建设，即遵守职业道德，坚持团队价值观，遵纪守法，富有 使命感、责任心、激情和进取精神。如下表： 职业道德建设指标 绩效考核的原则内容 职业道德素质 诚实做人、认真做事、不断学习、热爱生活；富有使命 感、责任心、激情和进取精神。 遵纪守法意识 遵守国家法律、各项企业规范和工作规程。 团队精神 团结协作、善于沟通、乐于助人、工作态度良好。 成本控制意识 （廉政） 成本意识强， 对职责范围工作廉洁奉公、勤简节约。 （三）能力拓展，对职员进行能力考核，鼓励职工提高潜能，为公司发展 作出更大贡献。 能力拓展指标 绩效考核的原则内容 对企业战略规划、业务及发展、经营方案有确切构想和实 领导和管理能力 施方案；能督促、协助、激励部门和员工完成及改进工作； 能培养企业所需人才；进行新员工和实习员工的督导。 能对工作完成目标和岗位职责进行全程的策划；策划方案 策划和创新能力 完善、具体、可行和预算费用恰当，实施效果良好；并能 提出创新的完成方案和计划；能恰当运用新的管理方法和 手段提高工作效益。 对执行岗位职责的必要知识的掌握程度进行考核：①业务 专业知识掌握能力 规程、手续、惯例、制度、作业标准等知识；②产品、服 务、竞争产品知识；③市场、客户、竞争企业其他相