企业微信工作群管理办法课件.doc

企业微信工作群管理办法（试行） ★★★员工微信管理、手机通话监控系统咨询杜绝员工飞单、离职带走微信客户、监控员工微信、手机一举一动） 第一章 企业微信工作群管理总则 第一条 为促进集团工作制度化、规范化，加快集团信息化管理建设，充 分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意 见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理 工作，结合实际特制订本办法。 第二条 微信管理及信息维护遵循统一管理、 统筹规划、分工负责的原则。 第三条 本管理办法适用于重庆 ** 实业（集团）有限公司建立的微信群。 第二章 企业微信工作群管理管理流程、组织、职责 第四条 建立相关职能的微信群： 1. 集团高管工作群 : 由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、经审批同意 入群的总裁助理及高管级负责人组成，需报请总裁同意后建立。 2. 计划运营推动群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、计划运营经 理及运营推动小组成员组成，需报请总裁同意后建立。 3. 集团工作群：由集团本部全体员工组成（包括试用、实习员工），需报 请总裁同意后建立。 4. 项目公司工作群： 由集团总裁、 常务副总裁、 项目公司全体成员组成 （包 括试用、实习员工），需报请总裁同意后建立。 5. 项目营销微信平台：由项目营销策划相关人员、客户组成，需报集团营 销副总同意后建立，并报集团行政人事部备案。 - 1 - （备注：部门工作群存在统一管理的难题，请示领导是否建立） 第五条 秉着分工明确的原则，微信群日常管理工作由群管理员负责，群 管理员须执行微信群相关管理规定： 根据人事变动， 负责成员准入、 请出； 负责成员实名制、 聊天管理、 违规处理； 负责定期对微信群成员进行梳理。 其中： 1. 集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进行管理。 2. 集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员进行管理。 3. 营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。 第六条 原则上成员的准入和请出操作由群管理员负责，其他人员不得随 意邀请人员加入。 第七条 成员实名制管理：进群人员必须实名制，群昵称命名规则：部门 +员工姓名，例如：行政人事部 - 张某某（总裁、副总裁、各分管副总直接 使用姓名）。个人头像宜采用本人近期照片，不宜经常更换。相关具体操 作步骤见附件《微信常用操作说明》。 第三章 企业微信工作群管理内容管理及要求 第八条 内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工 作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新信息、紧急信 息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主，不得在群内随意聊天、不得 发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与 工作无关的信息。 第九条 成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责，对来源不 明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发布及擅自转 - 2 - 发；发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文并茂。 第十条 微信群成员每天应及时查阅群信息，对涉及内容要及时处理， 对领导布置的任务、提出的问题，相关部门负责人、协作人要及时的传达 及回复，工作交流做到日清日结。 第十一条 微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保 密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关 人员，一经发现则按相关条例进行处罚。 第十二条 集团总裁办、项目总经办负责对微信群进行日常监督，对一般 违规行为进行善意提醒，对严重违规行为及时提出处理意见。 第四章 企业微信工作群管理附则 第十三条 本管理办法由集团行政人事部负责解释，自发布之日实施，请 遵照执行。 附件：1. 微信常用操作说明 2. 微信群名称及群成员命名规范细则 3. 微信群管理员管理职责细则 - 3 - 附件 3： 微信群管理员管理职责细则 微信群日常管理工作由群管理员负责，群管理员须执行微信群相关管 理办法。主要负责成员管理、内容管理、违规处理、定期对微信群成员进 行梳理。现将相关细则规定如下： （一）成员管理 新成员入群管理：协助新成员修改群昵称，向新成员介绍本群定位及群 内发言规范等。 根据人事变动，负责群成员的准入、变更、请出等操作。 负责员工办理入职及离职流程中“账号管理”环节签字确认。 定期检查群成员，对不符合实名制规范人员予以提醒，对与工作无关人 员予以剔除。 严禁本群人员随意退群，以免错过紧急通知。 （二）内容及违规管理 管理微信群的信息内容，保持内容的健康和积极向上。 分享与本群业务相关的微信、微博，传递正能量； 对群成员发布非本群应发内客有权制止，并指导其到相应微信群发布， 有权终止不合事宜的话题和言语。 （三）其他职责 协调解决可能出现的微信