QC考核暂行管理办法课件.doc

桐乡生辉照明电器有限公司 QC 考核暂行 管理办法 编制： 审核： 批准： 2009年 10 月 1 日试行实施 主送：公司领导、管理部、财务部、品保部、品管部 抄送：生产部、业务部、采购部、工程部 1/6 桐乡生辉照明电器有限公司 QC 考核暂行管理办法 前言 本公司 QC 的主要职能是对原材料、在制品、成品实施检验及对产线制程中的工艺参数实 施检查和确认，以对过程能力和产品特性进行测量、监控，使交付给客户的产品符合客户要求 和相关的法律法规，提高客户满意度。为进一步提高 QC 的测量监控能力和规范 QC 的行动准 则，特制定本管理办法和与之对应的考核细则，通过对 QC 的测量监控能力及效果进行标准化 评估和量测，以此激励 QC 促进和提高工作效率和工作效果，在全公司营造质量为先的理念。 术语及定义 原材料：为原料和材料的统称，包含原材料及主要材料、辅助材料、外购半成品、修理用备 件、包装材料等 QC：可以是品管部，也可以是质检员。若没有特别说明， QC 专指质检员 IQC ：来料检验员 IPQC ：制程检验员，包括站点检验员和巡检员 OQC ：出货检验员 QA：品质保证部 考核：指评估和确定 管理办法：对考核行为和过程的管理 考核细则：考核行为的具体量化 考核对象： 本公司所有从事检验工作的 QC，涵盖 IQC、IPQC、OQC 但不包括车间的工序全 检员、实验室测试员和复检班。 考核主体：对考核对象实施考核的部门或人。 ISO9001：质量管理体系 要求 管理办法 1、考核对象与考核主体 1.1 公司领导指定 QA 为考核主体， 其他部门协助， 按照本考核管理办法和考核细则对考核 对象以事实为依据实施实施公正客观地考核。考核主体 1.2 按品保部的组织结构，品保部的供应商管控职能单位是对 IQC 实施考核的主导部门， 2/6 桐乡生辉照明电器有限公司 品保部的制程保证职能单位是对 IPQC 和 OQC 实施考核的主导部门。 1.2.1 为有效地实施考核，建立考核工作小组，其组织架构： 考核组长 统计员 IQC 考核员 IPQC OQC 考核员 1.3 考核员任职要求及职责 1.3.1 任职要求 1.3.1.1 考核员可以来源于生产部、业务部、品保部、工程部 1.3.1.2 考核员对 ISO9001质量管理体系有深刻的理解，最好有内审的经历。 1.3.1.3 为人客观公正 1.3.2 职责 1.3.2.1 每月对 QC 实施考核 1.3.2.2 收集考核证据 1.3.2.3 采用客观事实的考核证据 1.3.2.4 考核结果的评级与激励措施的建议 1.3.2.5 考核证据及考核结果的保存 1.4 考核组的工作方式和工作内容参考《考核组工作管理办法》 注：《考核组工作管理办法》仅供考核组长和考核员参考 2、考核的范围 本管理办法仅针对 QC 的测量和监控职能方面进行评估和考核， 不涉及 QC 工作态度、 团队 合作、劳动纪律、个人的管理能力等方面。 3、考核原则 以产品实现的各过程中的产品和过程的数据和事实为考核依据，公平、公正、公开地实施 考核。 4、考核依据 考核依据有：岗位要求、 ISO9001：2008质量管理体系及公司的规章制度等 3/6 桐乡生辉照明电器有限公司 5、考核 5.1 数据的来源 主要收集和采用 QC 自身的检验数据、 生产的数据、QA 的数据、客户反馈的数据。 必要时， 可采用考试、面谈、现场考核等方法采集到的数据。数据收集和采用的原则为 : 1) 以事实为基础 2) 数据来源于自身工序和所有的下道工序 3) 评价手段中事实与观察需要有时间、地点、人物及内容 5.2 考核的频次和考核周期 实行月考核，一般在每月的月初进行。本月对上个月进行考核，考核期为一周。整个考核 分数据的采集和整理、实施考核、考核的分级、考核结果的审批及公布。 5.3 考核内容和分数 5.3.1 整个考核内容分个人能力、工作表现和贡献潜质三部分。个人能力部分主要考察 QC 的岗位胜任能力，工作表现部分主要考察 QC 担任具体岗位后的胜任状况，贡献潜质主要 是鼓励 QC 扎根于岗位，求创新，做贡献。 5.3.2个人能力部分占 15分和工作表现部分占 85分；贡献潜质部分 50 分，作为额外加分计 入个人的总分；因此个人得分达到 100 分即认为该员工完全胜任本职工作。 5.3.3 为了实现考核，每个考核部分又细分为各个具体的考核项目。各考核项目和各部分的 分值参照下表Ⅰ 。详细的考核项目、考核方法及其对应的分值参考《 QC考核细则》。 表 Ⅰ 考核项目 分数 1.0 个人能力 15 1.1 岗位要求 1.2 任职资格 1.3 培训 1.4 多种能力 2.0 工作表现 85 2.1 测量和监控依据和装置 2.2 检验记录 2.3 不合