电商业务部月度工作复盘分析报告.ppt

1 电商业务部5月工作报告 呈 报：XXXX 日 期：2016-5-6 目 录 销售额分析 1 KPI分析 2 2 4月工作计划 5 活动策略总结 3 问题及改善计划 4 销售额分析 3 渠道 2015年 2016年 月环比 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 天猫旗舰店 307,335 398,162 1,240,792 1,184,113 1,185,980 449,535 847,039 445,963 -6.45% 其他渠道 39104 55578 216614 189534 156453 92174 105622 42077 -20.87% 京东旗舰店 59,190 66,947 139,036 164,786 205,259 104,012 124,631 79,828 19.48% 淘宝一店 46,962 54,039 89,822 103,854 94,245 59,997 95,302 49,449 1.46% 淘宝二店 28,186 37,932 45,747 35,662 49,776 15,667 29,073 21,222 -21.55% 聚美优品 25338 105138 135804 134134 68303 63043 141374 61247 -16.59% 合计 506115 717796 1867815 1812083 1760016 784428 1343041 12 -20.72% 目 录 KPI分析 2 销售额分析 1 4 4月工作计划 5 活动策略总结 3 问题及改善计划 4 KPI分析 5 店铺 访客数分析 2015年 2016年 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 天猫旗舰店 147,549 182,712 224,222 201607 503,716 496,789 431,192 346,259 349,658 278,553 京东旗舰店 17,317 19,036 23,679 32272 47,099 68,708 78,821 52,548 61,511 49229 淘宝1店 29,643 38,064 31,309 36424 45,487 60,401 57,386 91,883 99,313 47,123 淘宝2店 4,004 14,930 21,529 63865 37,478 31,058 36,842 22,507 39,833 20,649 天猫2店 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4,658 总访客 198513 254742 300739 334168 633780 656956 604201 513197 550315 400212 KPI分析-访客 6 KPI分析-访客 7 流量整体下滑，流量不稳定呈现波段，其中，自然搜索流量、聚划算流量下降明显，原因为： 1、爆款群基础权重不高，缺乏优质流量的导入。 2、聚划算选品不准确，没有经过竞品分析，只是为了活动而活动。 调整策略： 1、增加应季新品发布 抢优质流量，优化爆款手机和PC内页，店铺产品结构调整：流量，利润，常规，活动，形象款 等。 2、优化推广工具 直通车，通过流量价值分析来确定合适的款 进行优质流量定向。 KPI分析-访客 8 老客户访问占比，由3月的17.63%提升至18.04%，提升2%； 销售排名前五区域为：江苏、上海、北京、山东、湖北（山东、浙江、辽宁） KPI分析-客单价 9 店铺 客单价分析 2015年 2016年 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 天猫旗舰店 134 150 126 108.46 106 107 117 113 111 108 京东旗舰店 133 146 124 114.24 103 98 117 113 100 119.69 淘宝1店 179 166 164 97.51 111 120 118 133 105 108 淘宝2店 105 191 149 77.26 66 108 117 149 88 122 KPI分析-客单价 10 各渠道客单价均有一定下滑，主要原因为： 1、高客单品类围巾、帽子下线，对客单有一定影响 2、发饰类单品销售占比增长明显，拉低客单价 3、全店商品，尤其是包类、手表类上新滞后，对客单提升的拉动力降低 调整策略： 1、按照既定时间，上线高客单主推款（发饰类） 2、加强包类商品订、补货供应链跟进，确保包类商品在售sku充足 3、加强招聘，增加上新频率，和眼镜等高客单产品上新 4, 各店铺运营增加和优化产品关联搭配，提高连带率。 5，在报名活动的时候 主要关联产品的布局。 KPI分析-转化率 11 店铺 转化率分析 2015年 2016年 7月 8月