I第十章 自我沟通.pptVIP

第十章 自我沟通 第一节 自我沟通的定义（P163） 第二节 自我沟通与人际沟通的差异（P163-164） 第三节 自我沟通的作用（P164） 第四节 自我沟通的方式（P165-164） 第五节 自我沟通中的主要阻碍（P166-167） 哈佛大学关于目标对人生影响的跟踪调查该项调查的对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，25年的跟踪调查发现，他们的生活状况十分有意思(见表10-1)。表10-1 目标对人生的影响 第六节 自我沟通的策略（P167-170） 自我沟通是人际沟通和群体沟通的基础，要做好人际沟通和群体沟通，首先必须做好自我沟通。 自我沟通的目的就是更好地进行人际沟通和管理沟通。 作为一名优秀的管理者，理应具备良好的自我沟通能力。 一般来说，自我沟通能力与个人的成长阅历和自我修炼的程度密切相关。 以提高自我沟通能力为目的的策略主要包括以下几个方面。 一、自我认知 二、自我暗示 三、自我激励 四、自我调适 五、自我超越 * * 自我沟通的定义 自我沟通与人际沟通的差异 自我沟通的作用 自我沟通的方式 自我沟通中的主要阻碍 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 自我沟通的策略 第六节 定义 内涵 名言 自我沟通也称内向沟通，即信息发送者和信息接收者为同一行为主体，自行发出信息，自行传递并自我接收和理解的过程。 1、4—9章所讨论的沟通都是发生在人与人之间的信息传递过程，而自我沟通却是发 生在同一行为主体身上的自我意识沟通。 2、自我沟通就是自己与自己对话。在自我沟通过程中，通过自身的独立思考、自我反省、自我知觉、自我激励、自我(内心)冲突以及自我批评，进而达到自我认同，实现内心平衡。 3、良好的自我沟通，可使自己积极主动地排解那些消极负面的情绪，使自己保持良好的心境、乐观的情绪以及理智清醒的心态，这是实现卓越人生的坚实基础。 4、自我沟通的过程是一个认识自我、提升自我和超越自我的过程。 自己把自己说服了，是一种理智的胜利。 自己把自己感动了，是一种心灵的升华。 自己把自己征服了，是一种人生的成功。 人际沟通 自我沟通 主客体 差异 信息的发送者和信息的接收者通常是两个独立的主体(如两人之间)。 信息的发送者和信息的接收者是同一主体(即同一个人)，也即自我沟通具有主客体同一性。 同一个人担负着信息的编码与解码的功能，因此，自我沟通的行为具有较强的内隐性。 目的 差异 在于与他人达成共识。 在于说服自己。 通常，当自我认知与外部环境发生冲突时，自我沟通便显得格外重要和必要。 过程 差异 包括发送者、编码、渠道、接收者、解码、反馈及噪音等。 发送者和接收者是同一人，信息发出、信息接收以及反馈几乎同时发生，没有明显的时间间隔。 媒介 差异 可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行。 既可以借助语言和文字(如自言自语、写日记)，也可以通过自我心理暗示等方式。 主客体同一性。 说服自己 反馈来自“我”本身 媒介是“我”自身 自我沟通最根本的核心，就是要做到自我认知。人们常说，人贵有自知之明，即表明其重要性。 良好的人际沟通是建立在良好的自我沟通基础上的。 自我沟通不仅关系到我们自己能否认知自我，而且也事关我们能否与他人建立有效的合作关系。 对于个人来说，通过自我沟通，能使自己清晰地知道自身的特长与爱好，帮助自己选择理想的工作。 研究表明，出色的管理者都有良好的自我沟通习惯。 他们十分了解自己的长处和不足。不仅懂得怎样扬长避短，而且懂得怎样改进和提升自己以弥补自身的不足，并善于和那些能够与自己优势互补的人一起工作。 他们会经常自我反省，不断完善自我，更深刻地了解自我。 很难想象，一个不善于自我沟通、不了解自我的人，一个不知道自己的优势所在、不了解自己有哪些不足的人能够领导一班人马在经济市场上从容打拼。 一、对个人的作用 1、了解自己的优势和不足； 2、明确自己与他人的差异所在； 3、制定并实施自我完善的计划； 4、量身定制适合于自己的人生规划和职业目标； 5、提升自己对环境、现实的适应力； 6、改善人际关系； 7、懂得差异存在的价值； 8、有效地实施企业管理； 9、显著提高工作效率； 10、提升为组织、团队乃至家庭作出贡献的能力。 二、对管理者的作用 1、善于自我沟通会使管理者与员工或同事更容易和谐相处，赢得大家的信任，更令大家信服。 2、善于自我沟通也会使管理者更乐意倾听他人的意见，并勇于纠正自己的不当行为。在这样和谐的氛围中，由于沟通不畅而引起的冲突就会大大减少。 3、良好的自我沟通意识和正确的自我认知，是成就一位出色管理者的基本前提。（见下面两案例） 自我沟通是一种个体思维的过程。因此： 自我沟通可以在闲暇之时进行； 也可以在工作过程中进行； 可以安躺在床