组织行为学1版陈春花讲述.ppt

一、文化的界定 3.文化的正态分布 如下图所示，文化类似于一个正态分布的曲线 。 在同一个国家中，有人可能是极端个体主义，有人则正好相反； 曲线的陡峭和扁平分别代表了该国对主流文化的社会认同度是高还是低。 集体主义 个体主义 A文化 B文化 文化的正态分布 二、跨文化管理理论 霍夫斯泰德的五维度文化测量方式： ——代表了不同国家文化背景的人在5个价值观层面上的差异。 权力距离倾向——用于衡量在一个组织中人们接受不平等的权力分配的程度。 个人主义－集体主义倾向 不确定性回避倾向 阳刚－娇柔倾向 长期－短期倾向 三、跨文化下的激励 1.马斯洛理论的国际性研究成果 学者Nevis建议通过修改需求的次序来修正马斯洛的理论。东方文化强调社会的需求，因此需求次序应为： 2.赫兹伯格理论的国际性研究成果 ——双因素理论 有两种激励的因素影响工作满意度： 激励因素：与工作内容有关，主要是心理方面的，与马斯洛需求层次结构中的上层需求相关； 保健因素：与工作的外在方面有关，主要是有关工作环境、外在方面的，与马斯洛需求层次结构中的低层需求相关。 三、跨文化下的激励 四、跨文化沟通 1.跨文化沟通的模型 文化A 文化B 文化C 2.跨文化沟通的主要影响因素 四、跨文化沟通 A.不同的民族文化价值观对跨文化沟通的影响 东西方文化价值观的差异主要体现在:和睦、谦虚、守时、竞争、 整体精神、殷勤好客、效率 对管理观念有着导向和调节作用： 1．年龄观念差异 2．时间观念差异 3．自我观念差异 4．成就观念差异 四、跨文化沟通 2.跨文化沟通的主要影响因素 B.行为取向因素 三种表现方式 与行为取向因素密切相关的三个核心问题 1．行为和工作 2．效率和实用性 3．进步和变化 现状取向 发展取向 行动取向 C.习惯风俗和成见因素 文化是沟通的基础。跨文化沟通与一般沟通的区别：沟通的几个要素都受到文化的深刻影响，打上了文化的烙印，如下图所示 ： 四、跨文化沟通 2.跨文化沟通的主要影响因素 文化干扰 意图形成（发出者） 编码符号系统 传送渠道或媒介选择 解码的规则 意图的再形成（接收者） 四、跨文化沟通 3.跨文化沟通三个关键之处 1.跨国公司的经理及员工一定要注意消除民族优越感 2.要具有全球眼光 3.要懂得，没有哪一个国家能有解决所有问题的办法 因此，一个有效的跨国公司经理不但要具有全球眼光，而且还要具有敢借“他山之石”的气魄，综合采用各种最有效的管理方法去解决复杂的问题。 五、跨文化领导 1.欧洲管理人员对领导问题的看法 趋向于采用员工参与管理的领导方法 2.日本的领导风格 家长作风式的领导方式 更加相信他们下属的领导能力和工作中的主动性 个人主义、集体主义和儒家思想 3.中国的领导风格 4.中东的领导风格 对领导能力和创新精神的态度比其它国家高 分享信息和目标，员工参与管理和内部控制 第十五章 组织学习与学习型组织 组织学习 学习型组织 类型 5阶段的过程 建 立 一、组织学习的概念和相关理论 1.组织学习的概念 马夸特（Marquardt）将组织学习定义为： “学习在组织中产生的方式” 托里斯、普利斯基尔和派恩泰克:组织学习是“组织成长和改善的一个连续过程，它与工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反馈来实施变革” 2.学习的社会构成主义理论 学习是通过这些形式产生的 一、组织学习的概念和相关理论 3.组织中的学习的类型 适应型学习 一、组织学习的概念和相关理论 4.组织学习过程的5个阶段 二、学习型组织的概念和相关理论 1.学习型组织的定义 圣吉（1990）：学习型组织是一个不断创新、进步的组织。 Pedler（1991）：学习型公司是促使公司中的每一个成员都努力学习并不断改变自身的组织。 Galer和Kees（1992）：学习型组织是一个能促进其所属个体成员学习并运用其学习成果的组织，且能随着时间的推移来增进自我的知识，以及对自我与所属环境做进一步理解的组织。 Garvin（1993）：“学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。” 二、学习型组织的概念和相关理论 2.学习型组织的模型 乌尔纳的五阶段模型 无意识学习阶段 消费性学习阶段 有意识地学习阶段 系统化学习阶段 完全融合阶段。 Redding的第四种模型 持续准备——不断计划——即兴推行——行动学习 野中郁次郎