企业人才发展战略课件.ppt

学习与 培训流程 (how) 如何编制年度培训计划 以培训为中心 以学习者为中心 培训模式改变 * 2007年美国企业培训方式 * 2007年美国各类培训主要方式比重 * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 适合对象: 高层管理者 及时了解最新资讯 和新的管理理念. 专业技术人员 学习专业课程 特点:费用高,须规定时间\地点 \课程. 加强培训考核哦! * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 内训-外聘讲师 适合对象: 课程需求人数较多 注意:培训内容不要和企业 　　文化冲突. 加强培训考核哦! * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 内训-外聘讲师 内训-内部讲师 适合对象: 培养内部培训师 注意:积累内部课程 　 * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 内训-外聘讲师 内训-内部讲师 适合对象: 培养内部培训师 注意:积累内部课程 　 加强培训考核哦! * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 内训-外聘讲师 光盘／图书／MP4 内训-内部讲师 加强培训考核哦! * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 公开课 内训-外聘讲师 光盘／图书／MP4 E-learning 内训-内部讲师 * 2007年美国企业应用E-learning情况 * E-learning帮助NCR建立全球学习型组织 NCR全球 学习型组织 解决方案/产品培训 销售培训 客户服务 学习 职业服务/雇员发展 领导力发展 日本培训 中国/亚洲北部培训 * 学习小组 描述 销售培训 销售卓越性 销售管理 机遇/客户规划 专业服务/雇员发展 专业服务咨询技巧 项目管理课程/认证 核心员工的发展 客户服务学习 客户工程训练 核心内容 解决方案/产品培训 解决方案的开发和交付 产品和服务管理课程 领导力发展 评估和教练 管理发展课程 NCR全球学习型组织 * 学习与 培训流程 (how) 培训实施方式 学习模式 主要课程 课堂教学（在Weichert总部大学和地方培训机构） 管理发展课程 领导力培训 重视实践网络技能和分享“最佳实践” 电子学习 合规培训 硬技能培训 技术培训 课堂教学+电子学习 针对重点内容领域 谈判技巧 开放售房方式(Open House2) 在线资源 销售经理的“最佳实践”（一种知识管理资源） 销售员的“Weichert工具箱”（包括销售技巧、策略、销售精英的成功故事） 网络研讨会 需要在段时间内大规模推行的内容（如推行一种新的销售工具） 即时民意调查，评估现场氛围 案例:开发混合学习方法 * Ｅ－learning全景图 学习管理平台（LMS) …… 学习管理系统 学习内容管理系统 虚拟教室(同步工具) 考核评估工具 内容更新工具 合作学习工具 以IT为根基的(互联）网络 外部课程 内部课程 课程库 * 外部课程 内部课程 课程库 Ｅ－learning全景图 以IT为根基的(互联）网络 学习管理平台（LMS) …… 学习管理系统 学习内容管理系统 虚拟教室(同步工具) 考核评估工具 内容更新工具 合作学习工具 培训的计划管理 * 外部课程 内部课程 课程库 Ｅ－learning全景图 以IT为根基的(互联）网络 学习管理平台（LMS) …… 学习管理系统 学习内容管理系统 虚拟教室(同步工具) 考核评估工具 内容更新工具 合作学习工具 完善的培训考核系统保证培训效果 * 课程体系 (what) 基于岗位胜任的课程体系 案例:销售总监岗位胜任分析 主要工作职责 主要任务 可能涉及的能力(课程) 制定销售战略和销售方案 协助总经理建立全面的销售战略 制订并组织实施完整的销售方案 企业发展战略 行业发展论坛 企业发展战略设计与实施要务 如何构建成功的市场营销战略 年度营销计划的制定与执行 实施销售方案 控制销售进度 组织部门开发多种销售手段 培养销售队伍 管理全国代理商 本公司销售政策和流程 卓越领导力的六项修炼 如何建设与管理销售网络 如何建设与管理销售队伍 突破人才培养瓶颈 客户管理 主持大客户谈判 管理客户服务 处理大客户投诉 客户分析 策略性商务谈判中的谋略运用 如何做好大客户的战略营销 客户抱怨与投诉处理实务 本公司客户管理制度 * 课程体系 (what) 基于岗位胜任的课程体系 岗位职责 具体任务 涉及能力 学习课程 ?来源 * 课程体系 (what) 课程来源 1、有效的利用外部课程资源 ?培训课程\图书\.... 2、基于知识管理的内部课程 ?内部讲师\手册\..... * 例如：时代光华有2