绩效管理及平衡记分卡的应用.pdf

绩效管理及平衡记分卡的应用 中国在职教育网 内容 业绩管理的需求与发展 业绩管理的模型与流程 价值为基础的业绩管理方法 平衡记分卡的业绩管理方法 实施业绩管理应注意的几个方面 第1页 绩效管理的需求与发展 1. 防止“战略稀释”现象的发生 战略稀释是指公司管理层在经营过程中逐步淡 化企业战略的指导作用。绩效考核将经营活动 与战略相联系，层层分解的业绩指标能减少这 种“稀释”并确保组织目标的达成。  增加业绩评估的维度 传统的企业内部管理与报告系统主要地考虑财 务信息，如：预算计划的达成程度、权益报酬 率、每股收益等。 当代企业的高级管理层要求的绩效管理能提供 比传统会计角度更宽的视角，不但注重企业的 投入与产出，而且要求从全面的角度来分析与 看待企业的经营成果及其发展潜力。 第2 页 绩效管理的需求与发展 3. 有利于组织中各个层面目标管理体 系的实施 绩效管理体系有助于组织中各个层面的 目标管理体系的实施，并激励每个任职 者为达成公司目标作出自己的贡献。  绩效管理体系被视作管理工具，有 助于管理人员的实施助于管理人员的实施：： 评估经营流程中的强项与弱项 监控关键业绩指标 更好地了解影响业绩的根本原因有助于 战略决策 专注于问题或特例的解决 更有效地管理经营活动 第3页 绩效管理的需求与发展 5. 近年的发展 各种绩效管理方法也得到了发展并作为“时 尚”而被广泛地采用：  价值为基础的管理(Value-based Management,VBM)  平衡记分卡(The Balanced Scorecard)  经济附加值(EVA) 第4 页 内容 业绩管理的需求与发展 业绩管理的模型与流程 价值为基础的业绩管理方法 平衡记分卡的业绩管理方法 实施业绩管理应注意的几个方面 第5页 业绩管理的定义 业绩管理的中心目标是挖掘员工潜力， 提高他们的业绩，并通过将员工的个人目 标与企业战略结合在一起来提高公司的业 绩。 （Incomes Data Services 1992:1 ） 业绩管理通过将各个员工或管理者的工 作与整个工作单位宗旨连接在一起来支持 公司或组织的整体事业目标。 （Costello 1994:3 ） 第6页 业绩管理的一般模型 业绩计划 业绩改进 业绩考察 业绩重点 业绩标准 业绩重点 重组 稳定 临时